社区健康问卷内容设计技巧.pptVIP

●探索問題 ~~有時訪談中的受訪者會給一個不適當 或不完整的答案，在這種情形下，探 索會促使受訪者提出較完備與準確的 答案 協調與控制 控制可以從二方面著手：訪員事前的訓練及開始工作之後的監督。 訪員事前的訓練 ~~ 1.先介紹調查研究的一般守則與程序，再討論問卷本身與設計目的 2.提供說明書，說明訪問調查遇到困難時的解決方法 3.示範訪問；之後讓訪員互相訪問：最後階段，給予一些真實的訪問練習 開始工作之後的監督~~ 再研究進行期間，持續的監督訪員的工作是很重要的 電話調查 優點: 1.調查時間和費用較經濟 2.答案回收快速 3.可訪問廣泛樣本 4.受訪員影響較少 5.資料蒐集成本低 6.資料處理成本極低 7.方便控制答題與答項順序、隨機輪換 缺點: 1.抽樣容易失去代表性 2.無法展示實體產品 3.訪問時間短、意見較有 4.受訪者易有抗拒心理 5.不能讓受訪者看卡片、圖片或實物，不利於了解及記憶 6.不便於進行追蹤研究 7.不易蒐集到臨場觀察評量的資料 問題的外觀 版面的編排 紙質 印刷 問卷頁數 問卷題目 問卷大小 有效訪問率 =成功訪問樣本數∕應該訪問樣本數 =成功訪問樣本數∕（成功訪問樣本數＋拒答＋未完成訪問數） 問卷設計時的注意事項 1.項目務求清晰。 2.避免模稜兩可的問題。 3.受訪者需能勝任回答。