消费者权益保护专项测试题附答案.doc

消费者权益保护专项测试题附答案 1.消费者投诉举报热线是?( ) A.12348 B.12315(正确答案) C.11315 D.11348 2.商品“三包”规定的是哪三包?( ) A.包修、包退、包换(正确答案) B.包修、包赔、包换 C.包赔、包退、包换 D.包修、包退、包赔 答案解析：法条链接：《中华人民共和国产品质量法》第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物