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; ROBOROBO是韩国最大的教育机器人提供商，也是韩国最大的机器人培训学校。其创意机器人是由首尔大学的工学教授设计，被韩国1200多所中小学以及幼儿园指定为科技器材，每年都有12万名学员同期学习ROBOROBO课程。 ;北京乐博乐博发展历程; 校区人员结构图;3/31/2021 8:56 AM;2021年3月31日8时56分;2021年3月31日8时56分;2021年3月31日8时56分;2021年3月31日8时56分;2021年3月31日8时56分;2021年3月31日8时56分;2021年3月31日8时56分;教务的岗位细则;具体情况具体分析： a.潜在客户（打电话咨询） b.客户（会员） c.竞???者 d.同行业竞争者（探子） ; B、来访人员接待：礼貌待客，起身微笑服务。如有预约应及时电话确认并做好来访人员登记，在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门。如来访人员没有预约，应确认对方是否同意接待。确认时告知XXX单位的XXX来访，如果不方便接待，应委婉的拒绝并及时送客（对不起，您找的人员现在不在座位上，需要转告您的讯息吗？等他回来后我会及时通知他。）方便接待的，及时做好指引工作。需要来访者稍等的话，注意礼貌的倒水让其就座等候，不能冷落来访者。（潜在客户，客户，检查消防，探子等。） Ｃ、其他：应主动跟进出公司的领导问好。主动沟通和协调各部门之间的关系。管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。维护好前台的卫生，文件资料要分类整理，保持接待区域内的卫生。 ;三、考勤管理 １、准时参加学校各种活动及会议。 ２、不迟到、不早退、不旷工，每天上班提前半小时到。 ３、不准不请假不到，不准请“霸王假” 、不准“先斩后奏。 ４、如需请假，严格按照公司规定执行。 ５、顾全大局、服从工作安排，正确处理好个人与工作的关系。 ;６、每天认真仔细做好学生考勤，如有家长联系教务请假，需及时告知任课 老师。 7、上班时间不允许玩手机，电脑，看视频，及做与工作无关的事情。 8、早上工作检查校区卫生情况，整理前台及教务文件、校区布置，检查表格 资料，打招聘电话，查看库房。 9、一旦接到同事请假通知，及时做好请假登记，以便月底考勤。 ;四、学生管理 １、日常维护工作，可以参考前台服务标准，做到家长和学生无投诉。上课前主动和学生家长热情的打招呼。禁止学生课间在校区内大声喧哗，嬉戏打闹。课间关注好学生喝水，上厕所，洗手等工作。监督学生不得带尖锐的东西进学校。下课后确定每位学生是由家长接走，防止私自离开校区。避免出现安全事故。 ２、新生建档：在新生报名后及时填写校区学员信息表，将全款学员及时录入系统备份，做到数据准确无误。报名后必须提醒家长：每次上课请准备４节五号电池，拓展之后遥控器需带２节七号电池。学生正式上课后均可申请开具发票。学生领取了教具之后，涉及到退费，是要扣除教具教材费。 ; ３、开发票注意事项：一律是正式上课之后才可以申请开发票。每月统一开一次发票（具体时间以总部规定）。开具发票之后如涉及到退费，需扣除税点４％。如遇特殊情况及时请示上级领导。注意事项需在家长办理完报名手续后及时告知。 ４、办理学生退费注意事项：一旦学生家长有退费意向，首先和任课老师／服务老师沟通具体情况，了解情况后由主管及时做挽单工作，特殊情况可由校长做再次挽单。办理退费时务必认真填写退费申请表完整信息，以免退费环节出现资料不全问题。办理完之后收回收据及合同，给家长复印一份，并写上办理人电话，提醒家长办理日起３０个工作日之内注意查收退费款，有任何问题可随时打电话沟通。（注：未上课学员未领教具可全额退款，未上课学员已提前领取教具需扣除教具教材费用，补齐剩余教具教材给家长，已上课学员一律扣除教具教材费） ;五、财务管理 １、认真仔细的做好备用金管理和使用，以控制校区成本为前提，记录好每笔开支和收入。 ２、学员报名时：如果是交现金的定金，教务需管理好此笔现金，等到学员补齐了剩余的学费，当天及时存到财务给予的银行账户中。如果是交全款的现金，当天及时存到财务给予的银行账户中，并及时告知财务存入的金额、学员和校区名字。如果是刷卡，需保留好刷卡小票及收据，整理好于次周交给财务。 3、收款为现金的话必须过两遍验钞机，以免出现假钞。 4、收款时可以四舍五入，不要出现小数点。 ; 5、周报的业绩、月报的业绩表和系统里面的金额是一致的。 6、北京校区报账是交现金给财务，必须相互签字。 7、向公司账户存入现金时当天必须给财务发信息告知学生名字、金额、课程名称、校区（短信、微信、QQ等形式） 8、如果是刷卡，须在小票上写上学生名字，再把小票订在收据后面，整理好于次周交给财务。 9、开具收据时，需在收据上写上教务老师电话或者校区座机电话、学校名