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可下载编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客户服务方法 AE(Account Executive)是干什么的?  AE该干什么?  AE怎么样算是做好事情了？  客户服务部以细致入微的预前调研为基础，为客户提供完整的品牌维护服务。以品牌经理或策略经理(有的公司也称：AD客户总监)为领导的客户AE小组，负责实行全方位品牌管理和全程客户服务，为客户的产品制定特别的推广专案、和个性化的问题建议，行业信息、市场调查分析，并对产品的广告服务流程进行内部作业的沟通、协调、跟进，最终使客户的广告活动得以顺利完成。  沟通、协调、组织是该有的能力;  仔细、认真、事无巨细是该具备的态度；  也许我们一直在为怎样算是向客户服务的职业方向发展，或者起码说怎么样才能入行这类问题而绞脑。  在回答这样的问题时，我们需要思考，也许我们更应该知道，AE需要怎么样的基本素质要求?  但也有一些条件是客户部同事必须具备的。  所谓性格适合，简单点说，就是那种外向型的啦!但这种外向是基于：律己、忍让、审时度势、内敛的基础上的。  性格适合，也要看一个公司的文化，一个好的电器类服务专员，不见得能做好医药类客户的服务;所以，选择公司、行业，对一个客户服务人员职业发展的很重要的一步。因为很多广告公司的A