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一、单选： 1、中国石化的质量方针是（A ）。 A.质量永远领先一步； B.统一领导、分级管理、分工负责 ； C.人人关心质量、人人改进质量 ； D.恪守诚信理念，追求一流质量，铸就卓越品牌； 2、2016年中国石化在化工板块的化工产品用户投诉处理完成率为（C ） A.95% B.98% C.100% D.90% 3、2016 年中国石化物资采购的物资入库验收合格率为≥（C ） A.90% B.95% C.98% D.100% 4、运行部级质量事故发生后，发生质量事故的运行部必须在（B ）小 时内报生产调度部。 A.8 B