第十三 人力资源外包.ppt

第十三章 人力资源外包 魏 新 教授 人力资源外包的含义 人力资源外包的优缺点 人力资源外包的基本步骤 人才租赁内涵及种类 人才租赁业务的程序 【本章要点】 通过本章内容的学习，应了解和掌握如下知识： 第十三章 人力资源外包 第一节 人力资源外包概述 人力资源外包（以下简称HR外包）总体上分两大类：人事代理和人才外包（有的又叫做人才租赁、劳务派遣等）。人事代理即员工仍与用人企业签订劳务合同，但相关的档案、薪酬、培训等事务，由专业服务公司代理。人才外包即员工与用人企业没有任何人事关系，劳务合同及相关档案、薪酬体系，只与专业服务公司有关。 “概念” 第十三章 人力资源外包 外包的原因 被调查企业的反馈（％） 是 不是 还不能断定 改进成本效益 降低管理成本 利用技术进步/专门知识 改进客户服务 调整人力资源职能方向，聚集于战略/规划 使企业得以聚集于核心服务 降低企业一般管理费用 提供周密的服务 职员不够 提高参与者的满意度 缩短对参与者要求的响应时间 控制法律风险/改进遵守法规的情况 提高适应特殊需要的灵活度 提高准确性 使管理成本更可明确 执行全面质量管理 82％ 5％ 13％ 75 8 17 82 7 11 70 19 11 66 15 19 63 21 16 82 9 9 47 38 15 69 27 4 54 27 19 59 29 12 53 39 8 51 38 11 49 41 10 45 44 11 17 71 12 影响企业人力资源外包决策的因素一览表 第十三章 人力资源外包 成本的压力 对专家服务的需求 人力资源信息技术的影响 人力资源职能部门再造 人力资源外包的原因 第十三章 人力资源外包 人力资源外包的作用 能够转化为企业的一种竞争优势 降低企业人力资源活动的风险和损失 第十三章 人力资源外包 优 点 缺 点 在某些情况下，人力资源服务商可以提供企业所需要的服务，而且成本低于目前企业付给其人力资源部门及工作人员的总成本。 很多企业没有资金或者不愿意花很多钱去购买用于某些人力资源职能管理所需要的计算机硬件和软件，而将外包作为一种替代大量技术投资的积极方案。 为很多企业提供人力资源外包服务的服务商已经培养出能够为各种组织管理好各种人力资源职能的人员。而这类人员往往是劳动力市场上短缺的。 人力资源职能外包通常是企业精简和兼并的结果。这种精简和兼并活动还在继续。不少企业将外包作为企业重组后进行人力资源管理的首选方法。 能较快缩小职能人员预算，迅速影响利润。 在外包过程中，企业即使还必须对人力活动的合法性加以监控，但还是能减少人员、成本以及法律风险。 如果规划和分析不充分，合同条款不全，外包双方合作关系基础不好或维护不力，服务商能力不足，可能导致外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。 将人力资源职能外包出去后，企业可能失去对日常人力资源管理活动的控制，以及与员工沟通、互动的某些途径。 建立外包合作关系的最初阶段可能是成本高昂的。初期成本往往会高于目前由企业内部人力资源部开展同类活动的成本。 在将人力资源职能外包出去。尤其是长期外包的情况下，现有部分人力资源工作人员可能会被裁减，失去工作。 如果所选择的服务商不好的话，可能对内部员工的士气造成不良影响。 在将严格受法律、法规控制的人力资源外包的时候，如果不对服务商在开展人力资源活动过程中