加强医患沟通构建和谐医患关系(ppt48)ppt-Po.pptxVIP

加强医患沟通构建和谐医患关系; 沟通是人性、情感交流的需要，是人与人心灵的交流、情感的交融和知识的互动，沟通是思想和情感的连续流动过程。医患关系是围绕人类健康目的而建立起来的一种特殊的人际关系。; 医患沟通的目的; 医患沟通的意义;当前医患关系的基本模式 ;医师权威式（medical paternalismmodel） ;病人自主式（patient autonomymodel） ;医患共同管理模式（physician and patient moralsmodel） ;影响医患关系的基本因素;医师的态度 ;;1.不讲文明的生冷话 ;2.不着边际的外行话 ;3.不顾后果的刺激话 ;4.不负责任的议论话 ;5.不留余地的过头话、绝对话 ;6.该说不说的道歉话 ;　7.该说不说的解释话;病人的态度 ;医患沟通的技巧 ;一、见面之初;二、语言的沟通 ;;;;;;;;;;;;三、行为的沟通 ;;;;四、其他方面;;1、儿童;2、青少年 ;3、老年人 ;4、预后不良者 ;5、虑病倾向者 ;6、骄傲自大的病人 ;医患沟通过程中需要注意的几个问题;结 束 语;