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???????????????????????????????????????? 网络实名：培训杂志 ??????????????? ???????????????????????????????????????? 网络实名：培训杂志 网络实名培训杂志概要 电 话 销 售 技 巧 销售面谈 (通过公司提供的产品及服务来满足客户需求 ) 异议处理 (将异议变为机会 ) 完美成交 销售循环 寻找及帮助客户 了解真正需求 寻找及 接洽客户 客户服务 (建立长期客户关系 ) 爭取機會和客戶面談 打 的目的是什么？SMART 有效利用SMART法则 S 明确具体的 M 可衡量的（数字化） A 行动导向的 R 合理可行的 T 有时间限制的 作出充分准备才开始打 ?怎样开始 ? 准备什么？I（使谈话有针对性） 1、客户的行业背景 2、经营模式 3、客户市场分析 4、客户发展战略 5、客户竞争对手情况 6、客户财务情况 7、负责人情况（年龄、性别、爱好。。） 8、心态、精神与体力准备 如何搜集资料？放开思路，生活工作化，工作生活化 准备什么？II 准备好思路 准备好纸和笔 准备好礼貌用语 准备好讲述内容(草稿) 准备好微笑的声音 准备好简单客户资料 如何绕过前台？ 在美国，你有1/4的机会与目标人直接通话，在亚洲你有1/30的