酒店销售部预订未到管理制度.docxVIP

酒店销售部预订未到管理制度 为规范团队会议及销售，避免预订随意化，特制订团队会议预订未到的相关制度如下： 1.团队会议预订客房，需提前3天向前台预订，入住时间应在12：:00以后，6：00之前入住要求付前一天房费。特殊情况需全天报到，12:00之前入住的房间数不超过预订总数的20%。 2.团队会议订房应精确，超过50间以上的大型团队会议，可以有10间以内的增减幅度，50间以下会议有5间以内的增减幅度。减少用房应提前24小时通知前台，特殊情况应在报到前通知前台;增加用房，应提前24小时通知前台，特殊情况可随时向前台订房，但酒店不保证增加用房的数量。 3.团队会议订餐，至少提前24小时确定餐单及用餐人数，高于1000|桌的宴会应提前48小时确认餐单及人数。 4.团队会议每10桌可增减1桌、20桌可增减2桌，超出增减幅度，退餐由团队会议主办方承担50%的损失费用。 此制度规定列入团队会议协议书及洽谈内容中。