酒店“优质服务月”活动方案.pdfVIP

某酒店“优质服务月”活动方案 为迎接酒店开业周年，配合酒店系列营销政策的贯彻与执行，酒店将在 七月份开展优质服务月活动，规范服务标准，提升服务质量，树立服务品牌。 一、优质服务月活动宗旨： 以客为尊，宾客至上 二、活动时间 2006 年 7 月 1 日至7 月 31 日 二、优质服务内容： 1.真诚与微笑(sincere and smile) 真诚待客，微笑服务。 2.服务效率(efficiency) 快速而准确的服务。要求服务