营销人员报表管理制度0.8.pdfVIP

文件名称 营销人员业务报表管理制度 制定部门：行政部 制定日期：2006年9月20 日 文件编号 修订日期： 生效日期：2006年10月1 日 版本号 页 码：第1 页共 4 页 营销人员业务报表管理办法 为规范公司营销运作，提高营销人员工作效率，公司营销人员日常管理以报表 形式记录工作过程、运行工作流程、检验工作成果，公司特制定本制度。 一、报表的类型： （一）工作记录表格 1、《营销人员工作日记表》 2、《营销人员客户拜访登记表》 （二）工作流程表格 3、《营销人员业务支持联系单》 （三）检验结果表格 4、《营销人员客户信息调研表》 5、《营销人员周工作报表》 6、《营销人员月工作报表》 （四）以上表格内容根据公司日常经营运作可适时调整。 二、报表管理程序 1、市场部负责各类报表格式及相关要求的制定，报总经理批准后发放至公司 每一位营销人员。 2、营销人员负责及时、准确填写相关业务报表，并按规定以电子邮件或书面 形式上交公司市场部。 3、市场部经理指定专人收集汇总、跟踪验证、分析提炼相关报表信息。 4、市场部负责将所有信息处理意见及原始报表一并转发公司总经理。 5、市场部负责将报表处理意见及时反馈营销人员。 三、报表填写说明 （一）《营销人员工作日记表》 1. 作用：一是便于营销人员每天对自己的工作进行检查回顾，保证工作效率； 二是便于对营销人员进行日工作总结；三是便于营销人员和公司市场部之间有效 1 文件名称 营销人员业务报表管理制度 制定部门：行政部 制定日期：2006年9月20 日 文件编号 修订日期： 生效日期：2006年10月1 日 版本号 页 码：第2 页共 4 页 沟通，包括市场信息的及时反馈和公司为营销人员提供更及时有力的支持。 2. 有效填写：客户拜访部分根据当天的实际拜访情况如实填写，包括工作量 的统计数据和文字表述内容的填写，重点部份的内容是把重要的客户、显著成绩 和需要处理的棘手问题分列出来，达到突出重点方便检索的目的。其他部份内容 按表上蓝色字提示如实填写即可，但如果在信息部份如有任务要求，每个人都得 按任务完成。 3. 使用方法：《日报表》于次日早上在公司晨会上统一汇报，个人留存备档 备查。 营销人员应养成记录走访日记的习惯，进行必要的信息采集记录，以便日后跟 踪进程、总结查询有所依据。 （二）《营销人员客户拜访登记表》 1. 作用：一是便于有计划、有目的地拜访客户，保证拜访效果；二是便于把 握细节；三是便于公司更好地为营销提供服务，如 XX 客户已攻关至何种状态， 相关人员要注意到哪些方面的细节，提供哪些方面的服务。 2. 有效填写：一是要求每次进行客户拜访前需制定详细计划；二是记录每次 拜访达成的效果和客户方的重要细节；三是便于对客户进行评估和分类，以便指 导下一步的工作；四是针对该客户前面所有的进展情况确定下一步行动计划；五 是针对该客户所需要的支持（要求每家客户一份表格）。该表应以每个客户为单 生成一个文件，按时间顺序排序。 3. 使用方法：个人留存备档备查。 （三）《营销人员客户信息调研表》 1、作用：一是