如何管理好保安队伍.doc

如何管理好保安队伍 为加强保安队伍管理，狠抓队伍建设，切实提高保安队伍的业务素质和服务水平，为客户单位提供更优质的服务，取得较好成效,保安管理者要做如下工作： 一、管理者自身要具备较高的素质。 作为保安的一名管理者，要想跟上时代的步伐，切实带好保安队伍，就必须用良好的自身素质来武装自己，运用灵活有效的方法来管理队伍，只有这样，才能将队伍管理工作推向正规发展的轨道。这要求管理者要“打铁还需自身硬”，以身作则，率先垂范，才能带出一支作风好、纪律严明，基本功扎实的队伍。 （一）管理者的素质应从政治、道德、知识、能力几个方面提出要求。 概括的讲要有很高的政治觉悟，优良的道德品质，丰富的知识素养，较强的工作能力，同时具备一定的学习意识，民主意识，群众意识和职责意识，具体说要做到以下几方面素质：1、政治上要坚定，2、个人品质上要纯洁，3、知识上要全面，4、思想上要敏捷，5、方法上要有灵活性。 （二）管理者应具备的能力。 1、较强的专业能力。 2、管理和组织能力。 3、解决问题的能力。 4、交流和沟通的能力。 5、激励的能力。 6、控制情绪的能力。 7、自我约束力。 8、过硬的军事技能。 二、建立良性的绩效考核规则。 要体现多劳多得，要体现靠能力、靠服务态度和质量来定绩效考核工资制度。不同的用人条件，不同的岗位，不同的能力和要求，工资待遇应当不同。必须要有区别，不能吃大锅饭，没有区别就没有政策，这就是激励机制。通过定期考核，好的就升，差的就降。公平、公正的绩效考核制度是化解矛盾，提高员工工作积极性的最好措施。 三、加强制度管理。 （一）日常管理要求。 1、在内务卫生上，要认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。 2、保安员思想健康，积极进取，热爱保安，热爱集体，维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用，在关键、危险时刻能冲锋在前。 3、在上岗前由班长组织、整理着装，做到服装统一、干净、整洁后，由班长带队上岗。 4、无论在内或在外，上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。 5、针对有些队员确需离队处理个人事务的，经了解后可以允许其离队，并填写备勤期间离队请假条，并承诺在请假期间，个人发生的一切事故，责任自负，从而规避和减少公司所承担的责任。 6、加强教育，提高队员的安全意识，防范自身犯罪。 （二）在管理人方面要求。 在管理人方面，作为管理者，应该以制度管理人，严格按照公司的各项管理制度来管理，不应该以领导说话算，以下命令的口吻行事。同时，还要注重以人为本的管理方法，尊重员工人格，用关爱和沟通求的相互理解、相互支持，做到“以德服人、以理晓人、以情感人、以教育人”，从而使队伍团结，更好的调动广大队员的积极性。 （三）在执勤上如何管理。 1、坚持完善班前（后）会制度以及班队长带班巡查制度。 2、严格履行门卫登记手续，严格查验出入人员及车辆，对出厂物资、物品核查出门手续，确保业主单位物资不流失，树立良好的门卫形象。 3、严格规定巡逻路线，24小时不间断巡逻，对重点区域实施蹲点守侯。 4、遇到突发时间，要求队员要沉着冷静，果断处理，及时向班队长报告。 5、严格规范交接班制度。 四、加强保安员培训。 （一）进行业务知识和法律知识培训。 定期进行保安业务知识和法律知识培训，提高队员的业务知识能力，增强队员的法律意识，预防职务犯罪。 （二）进行军事培训。 制定了一套完善的训练计划，并由两位班长和军事素质较好的同志轮流带训。严格依照公司培训中心的各项要求施训，实行手把手教学，决不放弃任何一个人，绝不让任何一名同志拖后腿，努力提高队伍的整体军事素质。 （三）加强消防培训。 组织队员参加消防培训，参训队员在专业人员的培训下，系统的学习了灭火器的基本知识，亲身参与了灭火救护模拟演练，大大加深了对防火、救火工作的了解。