销售部销售人员行为规范手册.pdf

销售部销售人员行为规范 一、总则 1、遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业，热爱本职工 作。 2、工作主动热情，文明服务，努力维护企业声誉，对客户态度可蔼， 尊重客户。不卑不亢。 3、努力学习，不断提高业务水平和服务技能，严格遵守公司一切规章 制度，勤俭节约，爱护公物。 二、服从领导 1、领导安排的工作应认真完成。对领导的安排有不同的意见时，可以 提出，在安排未作改变前必须严格遵照完成，同时可向上一级领导申 诉。不服从安排者，可对其停岗1—3天，情节严重者直至开除的处 罚。 2、完成工作时若遇特殊情况或克服不了的困难，应立即向领导汇报。 因隐瞒事实造成的损