物流市场调查与分析.pptxVIP

物流市场调查与分析 完成调查方案的工作思路 新任务 第1页/共19页 完成调查方案的工作思路 新任务 第2页/共19页 第一步 确定调研主题 调查什么 第3页/共19页 分析问题的背景 图2-1 确定市场调查主题的程序 首先，掌握与企业和所属行业有关的各种历史资料和发展趋势。 其次，分析企业的各种资源和面临的制约因素。 第三，要分析决策者的目标。 此外，了解消费者的购买行为、法律环境、经济环境等。 第4页/共19页 分析问题的背景 图2-1 确定市场调查主题的程序 第5页/共19页 图2-1 确定市场调查主题的程序 以行动为导向， 回答决策者采取什么行动 以信息为导向， 回答需要什么信息，怎样以最好方式获得这些信息 第6页/共19页 第二步 构建内容结构 具体要展开怎样的行动 第7页/共19页 内容项目 具体说明 调研目标 调研的目的和要求、要解决的问题及调研结果的具体应用方向。 调研对象 根据调研目的，确定调查对象应具备的条件； 确定符合条件的调研对象，具体到某类企业或客户。 调研内容 根据调研目标，对各项问题进行分类，并逐步细化到每个问题都可具体操作； 确定每项问题应调查收集的资料； 设计调查大纲、调查表或调查问卷等。 调研方法 访谈法、观察法、问卷法（拦截、入户、电话）等 分析方法 资料整理和分析方法 工作进度 调研工作时间安排、具体的进度情况 费用预算 各项