销售服务管理制度.pdf

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2022-04-07 发布于江苏
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销售服务管理制度一、目的规范售前、售中、售后服务工作，提高销售服务工作质量，满足客户需求。二、适用范围适用于本公司销售服务工作。三、职责 1．销售部为销售服务工作的归口管理部门。 2．其它相关部门配合实施本程序。四、内容（一）售前服务 1．销售部负责向客户介绍、推销公司产品，确切了解客户需求。针对客户提出的要求，应及时与生产技术部、质检部、采购部等部门沟通，进行研究分析，与客户协商一致后，作为签订合同和质量改进