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经理人善用的巧妙处理管人10大难题 经理人经常要面对这样的难题：下属绩效差怎么办？下属闷声不响怎么办？下属 牢骚满腹怎么办？这些管人的难题，要求经理人具有“人际沟通智能”（people －smart）。古人说：“天时不如地利，地利不如人和。”“人际沟通智能”的 核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系。 善用“人际沟通智能”的经理人，能够巧妙地处理管人的十大难题，在 建立和谐的人际关系的同时，提升员工以及企业的绩效。 对于员工来说，今天的工作环境越来越复杂，竞争压力也越来越大。对 于经理人来说，管理员工的绩效和行为也变得越发重要。如