通用管理能力基础级个人与团队管理下.ppt

* * 通用管理能力基础级 个人与团队管理（下） * * 体系的理解 下篇 6.团队建设 7.团队学习 8.实现目标 10.团队领导 9.团队激励 领导 企业 提高 发展 目标 鼓励 成功领导对团队的管理 * * 什么是团队 “所谓团队，是一群具有互补技能、致力于共同目标而一起工作的人员。” 第六单元 团队建设 * * 木桶原理 “木桶”不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组，也可象征某一个员工，而“木桶”的最大容量则象征着整体的实力和竞争力。一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。 第六单元 团队建设 * * 第六单元 团队建设 掌握团队发展的四个阶段 掌握冲突的类型和解决冲突的五种不同方式 掌握团队进行决策的模式 掌握处理团队紧张关系的方法 19. 团队概述 22. 团队外部关系 21. 团队维护 20. 团队内部建设 * * 第十九章 团队概述 一、团队存在的五个条件 为了达到共同的目标 为了实现共同的目标而相互依赖和合作 具有约束力，而且在一定时期内保持稳定 团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限 通常与其他团队相联系 1、龙舟队 2、某公司为某个项目专门成立的销售小组 3、旅游团 4、火车站一个候车室内的乘客 第六单元 团队建设 * * 团队的类型 领导方式 管理型团队 自我管理型团队 工作方式 日常工作团队 项目团队 质量团队 组成人员 供、销团队 交流方式 正常交流团队 虚拟或电子团队 你参与的团队是什么类型？P5 第六单元 团队建设 * * 团队优势 协作 提高效率 增强团队使命感 充分利用技能与专长充分利用 决策更合理 适应性强 整体协调 第六单元 团队建设 * * 优秀团队的特征 目标明确 技能与经验广泛 相互信任与支持 交流公开 合理利用冲突 程序透明 定期检查 第六单元 团队建设 野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而牠们就靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地 鸟类飞行时，翅膀尖端会产生一股向前流动的气流，后面的鸟利用这种气流飞行时要省力得多。雁群里大雁越多，大家飞起来就越省力。同时，排队飞行，还可以防御敌害，相互照应，避免掉队。据动力学家精确计算，雁群以“V”字形向前飞行，要比孤雁单飞增加72%的飞行距离。 * * 团队发展阶段 形成 波动 成熟 规范化 彬彬有礼缺乏信任 相互考验 尊重他人 公开、信任、有灵活性 第六单元 团队建设 * * 案例 小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过用户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他感觉到一些来自项目组内部的问题，主要表现如下： 项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问； 项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论； 一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面批评他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。 小刘毕业后来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地能实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。 第六单元 团队建设 * * 团队的发展方法 任务 需要 团队 需要 个人需要 形成阶段 认识每个成员 回答问题 消除成员疑虑 帮助团队成员 相互了解 小心推动工作进展 第六单元 团队建设 * * 团队的发展方法 任务 需要 团队 需要 个人需要 波动阶段 回答问题 消除成员疑虑 使成员更加安心 留心挫折的征兆 把冲突公开并解决 还不需要把精力 集中于任务 第六单元 团队建设 * * 团队的发展方法 任务 需要 团队 需要 个人 需要 规范化阶段 成员得心应手 个人需要降低 激励新想法 督促全力以赴 帮助达成一致 注意任务 订立目标和计划 第六单元 团队建设 * * 团队的发展方法 任务 需要 团队 需要 个人 需要 完成阶段 帮助团队制订计划 完成并监督计划 牢记团队目标 担心团队滑回前阶段 第六单元 团队建设 * * 案例 北京盛达科技发展有限公司始建于1994年，公司创办之初非常艰难。没有资金，王经理就从亲属那里借了5万元钱；租用营业场所。整个公司就几个人，推销、搬运、验货、送货等全部工作王经理都必须亲自参与。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观的，这样一年下来，经营情况还很不错。 第二年，业务量开始增加。由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快 但随着公司业务的不断发展，王经理发现在公