07第七章-信息系统.pdfVIP

网上辅导（七）“第七章 信息系统” 网上辅导（七） 第七章 信息系统 南京电大 杨文珊 【本章主要内容】 信息系统是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，用数学的方法， 服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 本章主要从中观技术角度讨论组织信息管理问题，内容包括：信息系统的基本概念及办 公自动化系统、管理信息系统、数据库管理系统、决策支持系统的发展历史、功能、特点、 类型、结构及其开发方法。 【教学媒体】 《信息管理概论》第七章 信息系统 【复习与思考】 1．什么是信息系统?它主要有哪些类型?它的功能有哪些? 2．办公自动化系统主要有哪些功能?它主要有哪些类型?具有哪些特点? 3．管理信息系统的概念是什么?如何开发一个管理信息系统?它有哪些类型? 4．数据库管理系统的特点与类型分别有哪些?其与数据仓库有怎样的区别与联系? 5．决策支持系统有哪些类型?它具有哪些特点?其结构是怎样的? 6．ERP、SCM、CRM之间有何种关系?它们所关注的重点有何区别?其与其他的管理信息系 统之间存在着怎样的关系? 第 1 页 共 15 页 网上辅导（七）“第七章 信息系统” 第一节 信息系统概述 一、信息系统的概念 信息系统是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，用数学的方法， 服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 它通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。 二、信息系统的功能 1、信息采集。信息采集是把分布在各部门、各处、各点的有关信息收集起来，记录其 数据，并转化成信息系统所需的形式。 2、信息处理。对进入信息系统的数据进行加工处理，从而得到管理所需的各种综合指 标。 对信息的加工处理是信息系统的核心功能。 3、信息存储。数据被采集进入系统，经过加工后形成对管理有用的信息，然后，由信 息系统负责对这些信息进行存储保管。 4、信息管理。信息管理的主要内容是：规定应采集数据的类型、名称、代码等，规定 应存储数据的存储介质、逻辑组织方式，规定数据传输方式、保存时间等。 5、信息检索。信息检索一般要用到数据库技术和方法，数据库组织方式和检索方法决 定了检索速度的快慢。 6、信息的传输。从采集点采集到的数据要传送到处理中心，经加工处理后的信息要送 到使用者手中以及部门要使用存储在中心的信息等情形，都涉及到信息的传输问题，系统规 模越大，传输问题越复杂。 三、信息系统的类型 1、按照行政级别进行划分，可以分为国家信息系统、省市级信息系统等。 2、按照行业进行划分，可以分为电力工业信息系统、农业信息系统、商业信息系统、 交通信息系统等。 3、按照处理事务或承担职能的不同，可以分为生产信息系统、经济信息系统、军事信 息系统、研发信息系统、人力资源管理信息系统等子系统。 4、按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统(简称EDPS)、管理信 息系统(简称MIS)、办公自动化系统(简称OAS)、决策支持系统(简称DSS)、企业资源规划(简 称ERP)、电子商务等。 第二节 办公自动化系统 办公自动化(简称OA)是20世纪70年代首先在经济发达国家兴起的一门技术科学。OA 以其资源共享、协同工作、决策支持等方面的功能极大地提高了办公效率和科学决策水平。 一个完备的办公自动化系统是由最先进的软件技术和现代化的办公设备构成的，能快 速、有效地加工、管理和传递办公信息，是协助行政管理人员协调和管理部门之间、企业和 环境之间关系，保障信息畅通的有利工具。 第 2 页 共 15 页 网上辅导（七）“第七