购物中心的客源定位.docxVIP

客户篇 对大型商用物业分析其客户，包括三方面的内容：一是购买商铺的投资者（如果商业有出售的部分）；二是在商业物业内经营的商家，无论是主次力店还是个体小业主；三是到这个商业物业内来消费的购物者。如何准确的找到区域内潜在的消费者，确定消费者的兴趣、爱好、消费习惯，引入符合他们需要的经营商业、经营业态，最后给购买商铺的投资一个满 意和可靠的投资回报，这就是在商业物业开发或是规划、功能定位、业态组合时需要了解的 客户。 通常对商业物业客户的了解最直接的方法就是做客户满意度问卷，其包括三个方面： 调查对象 调查对象 调查方法 调查内容 投资商铺 目标客户访问 投资者对该项目的兴趣，对经营内容的信心。。 商铺经营 商家访谈 不同业态对于经营的要求，对项目的业态组合建议。。 消费 定点、定位街头拦 希望的消费价格、消费产品，对于商场经营上的建议及要 截访问 求。。 同时结合市场调查，对当地消费力的考察、同类物业吸引的投资客调查、同类物业吸引的商家经营情况了解，分类汇总，最终得出本项目的客户群体。 本次时间仓促，仅能提供理论依据及操作思路，如要得出正确的判断，还需要一定的量 化数据作为支撑，如贵公司有兴趣可与我司洽谈，我司定将给出完整、满意的客户调查结论。 一、消费者分析 （一）、 消费者调查研究中要回答的几个问题： A）现存市场有多大？（市场规模） B）潜在市场有多大？（市场