领导的概念与作用.pptxVIP

领导的概念与作用 管理者的困惑 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。 我们应该怎么办 ? 第1页/共8页 案例 副总家失火以后 一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪。无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。老总听说副总已走，马上把党、政、工团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。 问题：（1）从管理的角度而言，从本案例中可以获得哪些启迪？（2）你赞成这位老总的做法吗？有何建议？ 3 第2页/共8页 一、领导的内涵 所谓领导(leadership)就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。 领导需要走在前面吗 第3页/共8页 领导和管理 领导与管理共同点： 从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程 从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设