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STAR 面试法过程 在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能 的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR 技巧则可以对应聘 者做出全面而客观的评价。 首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION ）。通过不断提问与工作 业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得 的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK ），每