管理信息系统重点总结终稿.pdfVIP

1.信息 ：是经过加工的数据，对决策或行为有现实或潜在的价值。 是客观世界中的客观事物的特征和变化的反映。可形 成知识。 属性：事实性、等级性、共享性、扩散性、传输性、可压缩性、增值性、转化性、滞后性、时效性。 数据 ：是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符合，其包括字母、数字、文字、图形、图像等各种符合。 数据和信息的关系 ：信息与数据可以相互转化，数据经过处理才是信息，是信息的载体，也是信息的具体体现；而信 息来源与数据。从上而下看，数据是从现实世界收集而来的，从下向上看，信息对于现实世界中的决策或行动具有价 值。 2.管理信息系统 ：（1）它是人机系统。 （2 ）它是应用数据库技术和网络技术的系统。 （3）它能够支持组织决策和管理的 系统。是由人、计算机硬件、软件、通信网络和数据资源组成，能够进行信息的收集、加工、存储、传递、维护和使 用，为管理决策提供服务的人机系统。 是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技 术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策。管理信息系统 不仅是一个 技术系统 ，同时又是一个 社会系统。 3.诺兰模型 ：将计算机引入一个企业的管理中，大致需要从开始到成熟的六个成长阶段，即初始阶段、普及阶段、控制 阶段、综合集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段，各阶段不能跳跃。组织开发管理信息系统过程中进行系统规划的最 佳时机是在普及阶段结束后，控制阶段中进行。 初始阶段 ：组织购置第一台计算机应用于管理并初步开发管理应用程序。特点：①组织中只有个别人具有使用计算 机的能力；②该阶段一般发生在一个组织的财务部门。 普及阶段 ：计算机在组织中的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点：①数据处理能力得 到迅速发展；②存在数据冗余 ,不一致 ,难以共享；③计算机使用效率不高。 控制阶段 ：对组织中计算机的数量进行控制。特点：①成立了一个领导小组；②采用了数据库（ DB ）技术；③这一 阶段是计算机管理变为数据管理的关键。 综合集成阶段 ：是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理 各种信息的系统。特点：①建立集中式的 DB 及相应的 IS；②增加大量硬件，预算费用迅速增长。 数据管理阶段 ：数据库技术的引进促使支持单个应用的传统文件系统向支持多种应用逻辑结构数据库的文件系统转 变。特点：在 20 世纪 80 年代，美国尚处于集成阶段，因此，诺兰没有对此阶段进行详细描述。 成熟阶段 ：信息系统可以满足单位中各管理层次 (高层、中层、基层 ) 的要求，从而真正实现信息资源的管理 4.结构化生命周期法 ：是利用系统工程的思想和方法，把信息系统的开发过程划分为系统规划、系统分析、系统设计、 系统实施、系统运行和维护五个阶段，严格规定每个阶段的任务和工作步骤。在系统分析过程中，采用自顶向下、逐 步求精的分析方法，在系统实施过程中，采用自底向上、先局部后整体的实施方法。 5.原型法 ：是指借于功能强大的辅助系统开发工具， 按照不断寻优的设计思想， 通过反复的完善性实验而最终开发出来 符合用户要求的管理信息系统的过程和方法。 6.企业流程重组 BPR ：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高， 如成本、质量、服务和速度。三个关键词：根本的、彻底的和巨大的。 7.第三范式： 如果关系模式 R 是第二范式，且所属非主属性对任何主关键字都不存在传递依赖，则称 R 满足第三范式 或 R 是第三范式， 简记为 3NF 。假设关系中有 ABC 三个属性， 传递依赖是指关系中 B 属性依赖于主关键字段 A ，而 C 属性依赖于 B 属性，称字段 C 传递依赖于 A 。 8.决策支持系统： 是管理信息系统进步一发展而产生的信息系统， 它以计算机技术和信息技术为手段， 为决策者提供分 析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，提高决策水平和质量。 9.企业资源计划 ERP ：①面向供需链的管理，超越了 MRP II ，信息集成范围更为广阔，并且支持动态监控，支持多行 业、多