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培训机构核查制度 一、核查的目的和用途 1．为全面认识、评估教职职工工作绩效，发现优秀人材，提升团队工作效率，特拟定本 方法。 2．核查的最后目的是改进职工的工作表现，以到达团队的经营目标，并提升职工的满 意程度和将来的成就感。 3．核查的结果主要用于工作反应、薪酬管理、职务调整和工作改进。 二、核查范围 培训机构全体职工均需核查，均适用本方法。 三、核查的原那么 1．经过核查，全面评论职工的各项工作表现，使职工认识自己的工作表现与获得酬金、 待遇的关系，获取努力向上改进工作的动力。 2．使职工有机会参加培训机构管理程序、发布自己的建议。 3．以岗位职能为主要依据，坚持定性与定量核查相结合。 四、核查时间 1．月度考评：培训机构考勤时间段作为核查时间段，即每个月1日至月尾为一个月度核查 时间。 2．半年考评：从人员入职之日起每半年为一个半年核查时段。 3．年度考评：培训机构的每一个营业年度为一个一年核查时段。 五、核查的内容 1．外勤岗位主要核查当月或当年度业绩指标的完成状况，依据业绩完成量发放奖金或升、 贬职。 2．内勤岗位核查依据本岗位职能规定的工作职责进行工作质量核查，依据核查成绩确立 业绩奖金详尽发放金额。并以此作为培训、调薪、晋级等依据。 六、核查的一般程序 1．内勤职工的核查由其部门经理来负责，详尽执行核查程序。 2．外勤职工业绩收入由市场主管与财务人员查对共同给出，市场主管业绩收入由财务人 员上报到校长。 仅供学习参照 3．核查结束时，核查负责人应与被核查的职工单独进行核查面谈，指出工作成绩和缺少 及改进方向； 4．详尽核查步骤在各岗位的考评推行细那么中详尽规定。 七、教课部门绩效核查 教课部核查标准: 为了保障教课质量培训机构特设计了独到教课管理系统，教课管理系统是由培训机构、 家庭、学生三个方面组成的一个封闭的管理环状的管理系统。从以下三个方面睁开监察和考 察。分别是学生续报率、家长反应状况、教课质量核查和行政核查三个方面进行核查。分 别占的比重为学生流失率占50%，家长反应10%，教课质量核查30%，行政核查占10%。 教课管理监察系统图 学生流失率核查权重表〔总分是50〕 岗位名称： ： 核查日期： 学生流失率〔流失的学生 /总入学生〕 工程分值 工程实分 备注 0%——10% 50 10%——20% 45 30%——40% 40 50%以上 20 建议： 合计 考评人 仅供学习参照 家长信息反应权重表〔总分是10〕 岗位名称：：核查日期： 家长反应内容工程分值工程实分备注 家长对授课可否满意4 家长对教课效力可否满意2 家长对教师关注学生的程度可否满意2 学生对教师可否喜爱2 建议：合计 考评人 3.教课质量权重表〔总分是 30〕 岗位名称： ： 核查日期： 评估内容 工程分值 工程实分 备注 依据标准化的教课设计备课 3 依据标准化照料学生 3 依据标准化授课 5 不停更充分教课内容、催请教课创新， 3 因材施教、不胜其烦的为学生解答问 5 题，启迪学生 针对学生的错误，恩赐踊跃的指引 5 着重学生上课以学生为中心 2 学生学完课程后，能到达相应的教课 2 大纲规定要求 建议： 合计 考评人 仅供学习参照 行政核查权重表〔总分是：10〕 九、市场人员绩效核查 1、核查方法： A．见习期为自到职日起3个月。在见习期内，若是完成拟定的业务指标，那 么其可在见习期满后转为正式的职工。如在见习期内不能够完成规定的指标，那么可停止聘用 或延长一个月见习期。如在延长的一个月见习期内完成目标，那么能够转正，否那么停止聘 用。 B．培训机构应依据实质，为每个职工拟定月度任务指标；如连续两个月、每 个月 都不能够完成拟定的月最低业务目标，那么贬职为见习销售，见习期为2个月，核查方 法同A。如某月超额完成指标，那么给其必然的奖励。 注：如见习期的招生指标为10人/月，聘用期的招生指标为15人/月。 2、核查步骤： 每个月1日前由市场主管将所属工程内的职工及其自己当月销售业务收入上报培训机构财 务部门，培训机构财务部于3日前查对完外勤职工的业务收入，由市场主管5日前制作完成 外勤职工业务奖金分配表上报培训机构校长审查，培训机构校擅长6日完成审查，于薪水发 放日由财务部一致发放。 3、市场主管岗位： 核查方法： 市场部经理依据当月规定的团队最低业务目标完成状况进行核查。若是该团队该月完成 了规定的业务指标培训机构能够依据真相恩赐必然比率的奖励，如业务指标的必然百分 比。 核查步骤： 市场部经理于每个月1日前制作查对本月完成的团队业务指标状况，上培训机构校长培训 机构财务部门于6日完成审查，报培训机构校长。 外勤岗位绩效薪水发放标准：全部外勤岗位的绩效依据业绩评定标准来评定，详见下表： 外勤岗位绩效比率评定表：表1： 业绩完