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基于SWOT理论的国内民营快递企业发展战略研究 ——兼以顺丰快递公司及其“嘿客”模式为例 摘要：近年来，电子商务的飞速发展、国内货运业务的繁荣使得民营快递企业快速崛起。但同时，民营快递企业不仅面对着国有快递企业和外贸快递巨头的强大竞争优势，而且受到企业有限的内部资源限制，如何根据企业内外部环境做出发展战略的调整就成为了企业发展函待解决的问题。本文利用SWOT分析法对民营快递企业进行深入的分析，并在文末提出建设性建议，给民营快递企业的企业战略管理提供决策性支持。 关键词：SWOT分析、民营快递企业、企业战略管理、顺丰“嘿客” 引言 我国民营快递企业起源于20世纪90年代，从无到有，从小到大，作为新兴行业，却又是增长最快的行业之一。目前，全国共有快递企业1万多家，其中在工商部门登记备案的超过6800家，民营快递企业已实现低成本的快速扩张。 但随着我国行业体制改革的进行，快递行业出现以EMS为主的国有快递企业、UPS和TNT等外资货运企业、以及“四通一达”为主体格局的民营快递企业三者相互割据的市场局面。目前我国民营快递企业面临着巨大机遇的同时也面临着巨大的挑战，如何根据内外部环境做出发展战略的调整以谋求长足的发展，已成为民营企业迫切需要解决的问题。 快递行业的SWOT分析 2.1民营快递企业的优势（Strength） 2.1.1价格优势 价格往往是顾客选择一家公司的重要因素，目前EMS的