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2. 可靠性的基本概念 什么是可靠性? 产品的可靠性就是在规定的条件下,在规定的时间内、产品完成规定功能的能力。 产品可靠性定义包括下列四要素: (1) 规定的时间 ——是指产品预定寿命,在寿命期内,产品应能完成规定的任务。可以用时间或其他相应指标(如里程、周期、次数)等表示; (2) 规定的环境和使用条件 ——包括使用时的应力条件和环境条件,其中有气候因素、机械负载等; (3) 规定的任务和功能 ——是指产品在规定的使用条件下能完成所规定的正常工作而不失效或指产品在规定的功能参数下运行; (4) 具体的可靠性指标值。 对于一个具体的产品,应按上述各点分别给予具体的明确的定义。 第二十三页,共四十四页。 2. 可靠性的基本概念 可靠性的含义 第二十四页,共四十四页。 2. 可靠性的基本概念 与可靠性相对的概念 ——失效或故障 在规定的环境和使用条件下,产品丧失规定的功能。 故障的表现: 间隙故障和永久故障 独立故障和从事故障 局部故障和整体故障 意外故障 突然故障和退化故障 第二十五页,共四十四页。 2. 可靠性的基本概念 可靠性是怎么来的? 起源: 国际上,可靠性起源于第二次世界大战,1944年纳粹德国用V-2火箭袭击伦敦,有80枚火箭在起飞台上爆炸,还有一些掉进英吉利海峡。由此德国提出并运用了串联模型得出火箭系统可靠度,成为第一个运用系统可靠性理论的飞行器。 第二十六页,共四十四页。 2. 可靠性的基本概念 可靠性是怎么来的? 发展: 当时美国诲军统计,运往远东的航空无线电设备有60℅不能工作。电子设备在规定使用期内仅有30%的时间能有效工作。在此期间,因可靠性问题损失飞机2.1万架,是被击落飞机的1.5倍。由此,引起人们对可靠性问题的认识,通过大量现场调查和故障分析,采取对策,诞生了可靠性这门学科。 第二十七页,共四十四页。 2. 可靠性的基本概念 可靠性是怎么来的? 发展: 二次大战后,地区战争不断,为了迅速提高武器装备的性能,采用的新技术、新材料越来越多,特别是使用了大量的电子元器件,从而使武器装备日趋复杂,加之使用环境的严酷,使武器装备故障频繁,特别是军用电子设备的故障最为严重。在侵朝战争中,美国军火与装备运往南朝鲜,不少武器失灵,雷达有86%的时间处于维修状态。 美国国防部在1952念成立“电子设备可靠性咨询组”。经过五年研究,1957年发表了一份研究报告“军用电子设备可靠性”,从此奠定了可靠性的基础,确定未来可靠性的发展方向,引起了各国的重视。 第二十八页,共四十四页。 2. 可靠性的基本概念 可靠性技术的发展阶段 第二十九页,共四十四页。 2. 可靠性的基本概念 可靠性技术的发展阶段 从重视产品性能、轻视可靠性,转变为树立可靠性、费用同等重要的概念,实现了观念转变; 从单个可靠性参数指标发展到多个参数和指标,建立了完善的可靠性参数和指标体系; 在电子元器件方面,从电子管失效机理的研究发展到对超高速集成电路的研究,使电子元器件可靠性以平均约20%的速度在提高; 从电子设备的可靠性研究发展到重视机械设备、光电设备及非电子设备的可靠性研究,以全面提高产品的可靠性; 从只重视硬件可靠性研究发展到硬件、软件并举,以确保大型复杂系统的可靠性。 第三十页,共四十四页。 2. 可靠性的基本概念 可靠性技术的发展阶段 从重视可靠性宏观统计试验发展到强调微观分析,重视可靠性工程试验,以便更准确地确定产品的故障模式、可靠性及寿命; 从定性的可靠性分析设计发展到计算机辅助定量分析,大大提高了可靠性设计水平; 从以固有值作为产品的可靠性指标发展到以使用值作为指标,确保产品在使用条件下具有规定的可靠性水平; 从分散、部门管理发展到统一、集中的可靠性领导机构管理,完善了管理体系。 由此,我们进入“可靠性管理”时代 ! 第三十一页,共四十四页。 “ ” “ ” 3章 物流质量管理基本方法3.2 物流管理质量改进方法 第一页,共四十四页。 物流质量改进的意义 物流质量的改进对于提高企业物流管理的水平以及提高物流服务质量具有重要的意义。 1.质量改进具有最高的投资收益率 2.质量改进是提高物流管理效率的根本途径 3.质量改进是降低物流企业成本的重要手段 4.质量改进有利于提高企业的竞争
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