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工作总结
一年来，在领导的关心指导下，在单位同事的帮助支持下，我严
格按照“服务提质、形象提升、满意提高”的目标，努力把不动产登
记窗口建设成“服务更优、效率更高、形象更佳”的窗口。现把2016
年工作总结如下：
一、恪尽职守、提升服务水平
2016 年注定是不平凡的一年，按照国家有关工作部署，我们区
把房产和土地合并在一起，成立不动产登记局，本人服从组织安排，
很荣幸的成为不动产登记交易中心的一名员工。在服务群众上尽量做
到热情、周到，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复；遇到群
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