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新员工入职培训改进方案 一、培训背景 随着公司业务的不断上升和深入，公司各部门的人员需 求越来越大，从 2012 年的年度需求计划来看，公司各部门 共需 150 人左右，其中医疗、船舶、机电、销售等主要业务 部门计划需求 100 人，实际引进员工的数量一般会高于需求数量。如图所示。 40 35 30 25 人数20 人数 15 10 5 0 一部 二部 三部 机电 船舶 销售 管理 质控 财务 商务 综合 人力 培训 公司一向十分重视新员工的培训，从各部门选派工作经 验丰富的讲师为员工授课，不断完善培训内容和丰富培训形 式。根据过去的培训经验，结合对各部门 2012 年度培训需求的整体分析，对以往的培训方案做出改进。 二、培训需求分析 调查对象：公司各部门直接领导，部分老员工。 调查内容：对培训内容、培训形式、培训阶段、导师制 等的需求和建议。 部门培训内容 部门 培训内容 培训形式 新开发课程 培训 XX 一部 销售技巧，脑卒中推广政策，管理知识， 外训 销售技巧，法律知识 1-2 天 租赁+管理中的法律要点 训 XX 二部 财务知识，报表解读，风险管控，医院考 内训：案例 + 新员 察，项目流程，合同程序 实战训练 个月 轮培训 XX 三部 报价方案设计，IRR 测算，脑卒中项目的 市场情况和报价设计 内训 XX 部 项目的标准、风险点及规避措施，报表解读，报价方案设计，项目流程，法律知识， 谈判技巧 内训为主，如实战模拟；外 训为辅 项目风险控制要点，谈判技巧，报表分析，商 务流程 XX 部 销售技巧，财务知识，拜访技巧，管理知 识 外训+内训 销售技巧，拜访技巧 一周左 季度一 XX 部 业务模式，法务知识，资产管理，风险管控，船舶行业知识，公司业务流程、规章 制度，Office 技巧 内训+外训 行业知识，业务模式 部门 部门 培训内容 培训形式 新开发课程 培训 XX 部 医疗设备知识，医院管理与运作，评审报 外训为主，部 融资租赁诉讼，谈判技 告规范，审查规范，融资租赁诉讼，谈判 门内部内训 巧，拜访技巧 技巧，拜访技巧 为辅 XX 部 工作目标与计划管理，创新思维与工作方 内训+外训 时间管理，创新思维， 法，沟通与谈话技巧，时间管理，公司业 沟通技巧 务培训 销售技巧产品知识谈判技巧 销售技巧 产品知识 谈判技巧 公司业务 报价设计 拜访技巧 工作规范 市场情况 工作流程 管理知识 法律知识 风险管控 报表解读 1、增加销售技巧、谈判技巧方面的课程，并且希望以外训的形式，原因是公司内部的模式固化，需要引进新的观 念。 2、业务部门需继续加强财务知识、报表解读、报价方案设计、风险管控方面的培训。新员工入职培训主要是对基 本概念和知识的掌握，而工作一段时间后，结合工作情况需 要进一步加强培训，这一步骤可以各部门内部视情况而定。 3、项目流程的培训，关于公司的 ERP 流程，医疗部门和机电部门的需求较大，建议按照项目的流程顺序安排课程，其中涉及到的商务流程和合同程序需要重点讲解。 三、培训阶段安排 根据新的培训需求，建议新员工培训可以改进为以下四 个阶段： 1、基础辅导期：时间为 10 天，安排在新员工入职期间。包括传统课程培训、上机考试、口试和笔试，此次培训由培训部统一组织。 2、实战模拟期：时间为 2 天，安排在新员工入职统一培训后，由各部门自行安排本部门业务流程、工作制度等方 面的讲解，带领新员工熟悉部门情况。 3、知识强化期：时间为 2-3 天，可放在新员工入职三个月以后，对工作有一定的了解，从而及时查缺补漏。此次 培训根据各部门的情况，部门领导自行决定培训的时间和内 容，如有外训需求，培训部可协助邀请和安排。 4、总结考查期：时间为 1-2 天，各部门根据内部要求， 对新员工的试用期阶段的工作表现和学习表现做出评价，并由培训部做出总的考核。 基础辅导期 基础辅导期 入职期间 12 天 实战模拟期 知识强化期 试用期第三个月内 2-3 天 导师培 养 总结考查期 试用期结束前 15 天内 四、培训预算（略） 五、导师制 导师制将贯穿新员工试用期的整个阶段。导师培养阶段 共分为 3 个培养期，每个培养期大约 2 个月。导师帮助新员工融入公司，根据新员工的岗位职责，向其传授必要的工作 知识和技巧，给予新员工实践锻炼机会，导师可根据新员工 的实际情况自行制定培养计划。每个培养期结束时，由培训 研发部组织新员工考试，将新员工考试成绩反馈给导师，并 计入《导师考核表》。 具体职责和时间安排详见下表： 实施步骤 实施时间 具体职责 负责人 培养期（一） 第 1-2 月 培养内容：融资租赁基础知识、公司制 度、流程、岗位工作职责 XX 考试（一） 第 2 月末 笔试内容：融资租赁基础知识、公司制 度、流程、岗位工作职责