保修回访措施.pdfVIP

保修回访措施 为保证本工程工程的全面创优，确保部优质工程，争创国家优质工程，特制 定如下回访与保修措施： 本工程施工全过程，建立健全质量管理体系，广泛QC小组活动，认真执行 现行施工规范及验收评定标准，严格执行有关工程质量管理条例。 工程竣工验收后，采取《质量回访制度》，发现工程质量问题，及时维修整 改。 设立专门机构，负责解决工程质量问题，并设回访、来访工程质量登记簿， 设专人接待来访人员的投诉。 在保修期内，对投诉的质量问题，及时派人到现场查看，并由维修小组负责 维修处理，直至用户满意。 竣工后每年定期二次进行工程质量回访工作，并请建设方在回访单上签署意 见。发现工程质量问题，及时进行维修。 工程质量保修，由我公司质安处具体负责。 设立工程质量保修电话 接到保修电话后24小时内，先由质安处、施工处调派人员进行踏勘，编制 施工方案，进行技术交底，再组织专业人员、机具、材料等，前去维修。 保修后，由质安处派员进行质量检查，符合质量标准及要求后，请建设方在 保修卡上签署保修意见。 特殊情况的质量问题，应会同建设方、设计方统一保修方案后，再进行实施。 建立工程质量回访、保修档案资料，并及时做好签证入档工程。工程保修期限， 按国家行业规定，超过保修期限，合理收取有关费用。