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第一章工程交验后服务
1服务目标
工程竣工后严格执行本市有关文件规定，按法律、行政法规或国家关于工程质量
保修的有关规定，对交付发包人使用的工程在质量保修期承担质量保修责任，在交付
使用期间定期派员进行回访和巡检，对缺陷和甲方不满意的地方及时制定整改措施并
予以纠正，保证已修补的地方不再有问题，让用户满意。增强顾客的满意程度，为用
户提供优良的服务是企业树立优秀形象的基本要求。根据我公司的质量方针所提供的
框架，本工程拟制定出一系列工程移交后的服务措施。我们的宗旨是尽量实现业主对
工程项目的各项要求。
2服务原则
我公司始终坚持“用户至上，
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