KPI的设计思路与方法.pptVIP

* * ： – D 过程分析系统技术 准时交货率 产品 计划 制造与 测试 运输 Supplier’s timeliness Material matching rate Producing timeliness Delivery timeliness Position 供应商 客户 第三十页，共四十页。 * * 组织流程框架 核心流程 支撑 流程 市场管理 产品开发 管理 供应链管理 客户 关系 管理 战略与信息系统 财务 人力资源 客户 过程分析系统技术 第三十一页，共四十页。 * * 管理和 评估规 划析执 行 整合业 务规划 与业务 组织 制定业 务策略 与规划 分析 产品 需求 划分 市场 市场管理MM 了解 市场 客户关系管理CRM 营销管理 推广管理 销售执行 关系管理 供应链管理SCM 计划 物流管理 采购物料 制造产品 交货 维修管理 客户服务 服务策略管理－综合满意度 技术交流 问题管理 量产 工程 试产 首件 开发 测试 计划 产品开发管理PDM 概念 第三十二页，共四十页。 LOGO 的设计思路与方法 第一页，共四十页。 * * 第二页，共四十页。 * * ( ):可以量化描述组织的关键成功因素状况的指标 描述对应控制变量超过或者低于预定目标的程度 一般以目标实现比率的形式显示 仪表盘 是组织具体化组织战略和描述战略目标实现状况的一