KPI关键绩效指标设计.pptVIP

* 问问 * 三、建立KPI考核体系的步骤 4、确定标准 1、标准是基于工作而非基于工作者 2、标准是可以达到的 3、标准是经过协商而制订的 4、标准要尽可能具体而且可以衡量 5、标准有时间的限制 6、标准是可以改变的 第二十二页，共三十五页。 * 问问 * 三、建立KPI考核体系的步骤 4、确定标准 考核标准要遵循三个定量原则 上级期望 历史数据 同行数据 形容词不能做量化考核的标准 完善制度 及时传达 第二十三页，共三十五页。 * 问问 * 三、建立KPI考核体系的步骤 4、确定标准 以营销类、操作类人员为代表。一般只看重结果，对其过程并不重视。例如对营销类员工，要的是销售额。 以管理类岗位为代表，结果和过程都看。 以技术研发型岗位为代表，一般都比较看重过程。 第二十四页，共三十五页。 * 问问 * 三、建立KPI考核体系的步骤 5、确定权重 成立权重打分小组： 小组成员至少应包括被评价岗位的人员，该岗位的直接上级，绩效评价人员，以及相关人员。权重的最后得分是由小组每个成员的打分结果平均后得出。 常见方法 专家法、逐对比较法 第二十五页，共三十五页。 问问 问问 问问 问问 问问 问问 问问 问问 问问 问问 * 问问 * 关键考核指标设计 问问 第一页，共三十五页。 * 问问 * 一、导入 1、无处不在的KPI 2、不精确性带来的困难