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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 ERP的成功实施文档一个都不能少 窗外，严寒冬日正散发着暖暖阳光滋味，空气中带着微醺。但一阵冷风吹过，让我顿生寒意。最近接手一个实施到一半的ERP项目，接手这个项目时惟独片言片语的几份容易文档，没有具体的实施规划，更没有具体的实施记录。此项目让我深深感触到没有实施文档的疼痛，全部的一切都要自己重新试探，客户不耐烦抱怨我们实施顾问内部没有交流好的态度和神情，让我百感交集，这里说一下我对实施文档的体味。  什么是实施文档？  当我先前任负责实施同事手中接过“薄薄两页纸”的实施文档时，我难以置信的看着他问“没有了吗？惟独这些？”，我同事难堪的点点头，然后他再说了一句让我吐血的话“实施规划和记录文档都在我心里记记清清晰楚呢。”这彻低是对实施文档的误会，也是很多ERP实施顾问的通病。  项目实施文档是用来记录、描述、展示实施过程中一系列信息的处理过程，通过书面或图示的形式对项目活动过程或结果举行描述、定义、规定及报告。例如分阶段实施规划文档，标准业务流程文档，标准编码及数据文档，标准参数设置文档，功能操作指南文档。这些文档将会陪同着ERP实施的各个阶段渐渐充实、完美，也同时记载了囫囵实施的过程和成绩。  作为实施顾问人员，在实施过程中应将各种标准实施文档提交给企业，以确保E