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2019年浙江宁波大学新闻与传播专业综合能力考研真题
一、名词解释(每题5分,共30分)
1.移情能力
2.华尔街日报体
3.“公共关系之父”
4.人际传播
5.产品的生命周期
6.广告传播的二次创造性原理
二、简答题(每题10分,共40分)
1.简述调查性新闻线索的四种来源。
2.简述会议新闻报道的五个原则及挖掘新闻点的思路。
3.简述企业公共关系的任务。
4.简述从AIDA模式到AISAS模式的逐步转变。
三、材料分析题(每题20分,共60分)
1. 以下三段材料主要使用了什么新闻写作方法?请详细分析其作用。
第一段材料:
农舍的后山墙已经在黄沙中消失,人们可以直接踩着沙原走到房顶。农舍正面的沙堆略小,还可容人们走出房屋。
农舍女主人一脸无奈地对记者说:“沙子把我们的田都毁了,我们在坡上种点东西都干死了。羊也没地方吃草了,孩子他爸只能去外地打工,我和孩子放两只羊,孩子也上不起学。凑合活吧。”
她的两个肮脏的孩子簇拥着她,屋子不远处扔着死猫和垃圾。
第二段材料:保加利亚跪下了。闷了很长时间的经济危机爆发了,把这个国家凶猛无情地紧紧地拥抱在怀里。
第三段材料:在西山湾村,有一位叫李海峰的农民谈起十几年前的多伦,似乎一下忘了日常的艰辛庸常,心驰神往:“哎呀,那时柳条遍地,大榆树呼悠呼悠的,坡上岗上全是槿条子和大树,我那时给生产队放100多头牛,牛跑进去就全被埋没了,我在梁子上看不到,还得去找牛去。那时洗脸盆粗的大树到处都是,现在1棵也没了。那时狍子成群,野鸡也成群,狐狸出没,那时我放牛,躺在树下,经常看到飞起来的野鸡铺天盖地,起码有300多只,而现在就剩黄沙了,什么都没了,地没法种了,羊没处养了,以前攒下的1万多元钱用光了。”
2. 请运用“公共关系”的相关理论,对下列案例做出评析。
案例:康泰克出招应对PPA风波
2000年中美天津史克制药有限公司经历了一场突如其来的严峻考验。
11月,国家下发通知:禁止任何含有PPA成分的药品销售!中美史克生产的“康泰克”、“康德”被醒目地绑上媒体的第一审判台,在很多媒体上都可以看到PPA等于康泰克或者二者相提并论的现象。
11月16日,中美史克公司接到天津市卫生局的暂停通知后,立即组织由10位公司经理等主要部门主管组成危机管理小组:其中危机管理领导小组,制定应对危机的立场基调,统一口径,并协调各小组工作;沟通小组,负责信息发布和内、外部的信息沟通,是所有信息的发布者;市场小组,负责加快新产品开发;生产小组负责组织调整生产并处理正在生产线上的中间产品。
16日上午,危机管理小组发布了危机公关纲领:执行政府暂停令,向政府部门表态,坚决执行政府法令,暂停生产和销售;通知经销商和客户立即停止康泰克和康得的销售,取消相关合同;停止广告宣传和市场推广活动。
17日中午,全体员工大会召开,总经理向员工通报了事情的来龙去脉,表示了公司不会裁员的决心,赢得了员工空前一致的团结精神。同日,全国各地的50多位销售经理被迅速召回天津总部,危机管理小组深入其中做思想工作,以保障企业危机应对措施的有效执行。
18日,他们带着中美史克《给医院的信》、《给客户的信》回归本部,应急行动纲领在全国各地按部就班地展开。公司专门培训了数十名专职接线员,负责接听来自客户、消费者的问讯电话,做出准确专业回答以打消其疑虑。21日,15条消费者热线全面开通。
20日,中美史克公司在北京召开了新闻媒介恳谈会,做出不停投资和“无论怎样,维护广大群众的健康是中美史克公司自始至终坚持的原则,将在国家药品监督部门得出关于PPA的研究论证结果后为广大消费者提供一个满意的解决办法”的立场态度和决心。
面对新闻媒体的不公正宣传,中美史克并没有做过多追究,只是尽力争取媒体的正面宣传以维系企业形象,其总经理频频接受国内知名媒体的专访,争取为中美史克公司说话的机会。
对待暂停令后同行的大肆炒作和攻击行为,中美史克公司保持了应有的冷静,既未反驳也没有说一句竞争对手的坏话,表现了一个成熟企业对待竞争对手的最起码的态度与风度。一番努力,终于取得了不凡的效果,用《天津日报》记者的话说“面对危机,管理正常,生产正常,销售正常,一切都正常”。
3.请结合材料及相关知识,谈谈你对这一营销现象的看法。
双十一购物狂欢节,是指每年11月11日的网络促销日,源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的网络促销活动,当时参与的商家数量和促销力度有限,但营业额远超预想的效果,于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事,并且逐渐影响到国际电子商务行业。
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