《电子商务基础》全套教学课件.ppt

任务情景 任务分析 任务一 对电子商务物流的理解 任务实施 每年的“双十一”前后，电商的促销活动铺天盖地。在各种电商大战中，忙的究竟是谁呢？2013年 11月12日，在北京五环的某处，出现了大量货车拥堵，堵车时间长达2个小时。这次堵车的直接原因是综合电商网当当网的卸货车。确切的说，巨大成交量之后的货物配送造成的。2014年“双十一”当天网购愈加火爆，仅淘宝成交量就达571亿元。由此可以联想到短短几天时间，成千上万的产品在同一个时间涌入本早已拥堵的车海中，那会是什么样的情境！ 毫无疑问，物流支持着电子商务的高速运行和快步发展。被称为第五利润源泉的电子商务物流究竟是何物呢？ 任务情景 本任务要求学生通过相关知识了解电子商务物流的含义，掌握电子商务物流的特点和构成要素，明确电子商务物流的作用。 任务目标 知识准备 教学活动 课后提升 巩固提高 任务实施 在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。 具体包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能的活动。 1、含义 现代物流， 要综合考虑如何从供应商到生产者对原材料的采购中，生产者的在产品制造过程中的运输、保管和信息处理等过程中，以及从生产者到消费者的货物配送等问题方面，全面地、综合性地提高物流的经济效益和效率。 运输--物流的动脉 保管--物流的中心 运输一般包括铁路运输、公路运输、水路运输、航 空运输以及管道运输。 装卸搬运--物流的接口 包装--物流的起点 物流信息--物流的中枢神经 流通加工--物流的价值新途径 供应链管理优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。 2、现代物流的构成要素 供应链管理 供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，是指完成从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 小链接 供应链管理 供应链管理 优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。 1、电子商务物流的含义 电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，结合电子商务中信息流、商流、资金流的特点而提出的，是电子商务环境下物流的新的表现方式。 因此，电子商务物流可以概括为“指根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，为电子商务企业提供服务，按照用户的订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物交送收货人。” 2、物流配送 （1）含义 配送就是按照用户的订货要求和时间计划，在物流据点（仓库、商店、货运站、物流中心等）进行分拣加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。 2、物流配送 （1）备货 备货是物流配送的准备工作，需要进行筹集货源、负责订货或购货、集货、进货以及相关的质量检查、结算、交接等工作。通过集中采购，降低成本，体现了物流配送的经济优势。 （2）储存 配送中的储存分为储备及暂存两种形态。储备是为了在一定时期内，达到配送的要求，必须保证配送的资源数量。一般数量较大，有计划地严格确定周转储备及保险储备结构及数量，否则影响周转速度，造成资金占用，降低配送效率。 暂存是在具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于有了储备总量的精确计算，所以在数量上控制并不严格。还有一种暂存形式，即是分拣。 2、物流配送 （3）分拣及配货 指按订单的要求将商品从储存区分拣出来,配好后送入指定发货区的物流活动。分拣配货作业是不可分割的整体,通常是同时进行的。这是决定整个配送系统水平的关键要素。现代化的分拣及配货水平会大大提高送货服务水平，也是配送企业的竞争关键点。 （4）配装(搭配装运) 指在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，将集中不同用户的配送货物进行搭配装载，以充分利用运能、运力的问题。通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本。这也是现代配送系统不同于一般送货的重要区别之处。 2、物流配送 （5）配送运输（末端运输、支线运输） 配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，特指较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂时，如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。　 （6）送达服务 送达服务是指