数据分析参考.pdfVIP

③、数据分析 A 、产品销售情况： 常见数据：销售额、销售数量和毛利润 按照产品类别来查看数据、然后再看进货价格、销售价格、库存和库存周转率。 更深一步的分析与传统商务毫无区别。 B 、消费者点击浏览行为： 1、 从哪来？ a、直接访问——代表网站认知度较高的顾客访问 b、推介网站——通过其他网站链接进入。 c 、引擎搜索——从哪个搜索引擎而来，使用了哪个关键词。 d、广告——来自哪个广告活动、哪个媒体和哪个广告位。 2、 多少人？ a、访客数据 b、综合访问 ※访问时间分布了解，按照时间高峰安排客服 3、 什么人？ a、访客地域来源 b、访客互联网接入方法、浏览器种类、屏幕分辨率等信息 c 、站内和站外搜索关键词 d、学习顾客语言，调整关键词 4、 他们做了什么？ a、访问深度和停留时间 ※访问深度：平均每个访客浏览了多少个网页 b、访问频率 c 、客户的浏览途径、访问轨迹 ※百度热力图功能 5、 消耗了什么内容 a、入口页面 b、离开页面 c 、热门页面 d、热门品类和热门产品 C、营销效果数据 1、印象 2、点击 3、转化 4、跳出率 5、购买前访问天数 次数 6、 微转化 ※深度交互：查看至少 N 个产品页面，停留至少 M 分钟