数据分析控制程序分享.pdfVIP

1.目的 选择和有用统计技术， 简洁明了直观的反应质量问题， 和各种数据报表， 以证实质量管 理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。 2.范围 适用于过程控制、检验和信息反馈领域。 3.职责 3.1 品管部负责统计技术的选定和推广，并组织相关部门或人员实施。 3.2 各部门协助使用统计技术。 4.工作程序 4.1 常用的统计方法 4.1.1 排列图：通过绘制排列图，找出不合格的项目和类别，以便对该项目和类别进行分析， 采取措施。 4.1.2 因果图：通过因果分析，找出影响质量问题的原因，以便对起主导作用的因素，对症 下药。 4.2 数据的来源 4.2.1 外部来源 A 、政策、法规、标准等； B 、地方政府、机构检查的结果及反馈； C、市场、新产品、新技术发展方向； D 、相关方（如顾客、供方等）反馈及投诉等。 4.2.2 内部来源 A 、日常工作，如质量目标完成情况、检验试验记录、内部质量审核与管理评审报告及体系 正常运行的其他记录； B 、存在、潜在的不合格，如质量问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果等； C、紧急信息，如出现突发事故等； D 、其他信息，如员工建议等。 4.2.3 数据可采用已有的记录、书面资料、讨论交