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* * 正 视 虚 视 环 视 点 视 宣讲基本功 –眼神的应用 * 频频眨眼 眼神闪烁不定 紧盯某些学员 特定话题，针对某学员 看上，看下，看稿，看表 眼神交流的忌讳 * 制造意象 有节奏感 通俗易懂 有戏剧性 简单清楚 幽默 宣讲基本功 –语言的应用 * 音 量 语 速 语 调 语 气 停 顿 吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速 宣讲基本功 –语言的应用 发声练习： * 语言标准，清晰准确，音量、语速适中。 用词准确，语言流畅。 尽量将书面化或专业性的文字转换为口语化或通俗的语言。 言简意赅。 “你的长篇大论很有可能成为学员的催眠曲。 ” 连续宣讲时间不超过20分钟。 内容切题，符合听众要求。 宣讲基本功 –语言的应用 * 按授课基本功学习的要求演练。 1分钟逐人演练。 超时大家鼓掌请其下场，时间大使做好计时工作。 请各分会场培训助理做好分会场演练组织 内容 ：基本信息 + 2011年印象最深的一件事 时间：每人1分钟 要求：面对全班成员热情饱满地讲解 模拟演练：2011年印象最深的一件事 培训师引导式授课四步法：1+3+1+1模型 1个有效 开场 3个有效 提问 1次研讨 或演练 回顾并 布置1个 实践作业 用讲授 来填充 2小时循环圈 有效开场 自我介绍 介绍上课方式 直入式 引用式 故事式 提问/询问学员期望式 游戏式 悬念式 表达好感式 即兴发挥式 开场白的目的只有一个：制造兴趣 培训师引导式授课四步法：1个有效开场 * 开场语言要避免出现以下这样的语言方式： 过分谦卑：如一开口就是“对不起……” 说得太长、太多：半个小时还在绕圈子，进不到正题来。 过分自我中心：以一种居高临下的态度，比如“根据你们的学习需求，领导认为我是主持此次培训的最佳人选”。 自辩开场：如“今天的课程我主持，由于…的关系，我准备的并不是太充分……” 时间把握不当：如在11:30时还说“早上好”。 消极、负面：如“我将不会耽误大家很多时间…”“我将尽量简短…” 太过正式：如“各位女士、各位来宾” 开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式 培训师引导式授课四步法：1个有效开场 * 一组选择一种开场方式研讨演练 2 分钟。 每组代表 1 分钟逐人演练，依次上场。 超时大家鼓掌请其下场。 演练内容 ：有效开场方式 时间：每小组代表1分钟 模拟演练：有效开场 * -使学员集中注意力 -引起大家进行讨论 -让沉默不语或不参与活动的人加入到讨论中来 -引导讨论的顺利进行 -引起大家关注 -制止无关的谈话 -让持不同观点的人发表意见 为什么要提问？ 培训师引导式授课四步法：3个有效提问 * 提问(Q)的步骤 第一步：公开提问 第二步：停顿 第三步：环视 第四步：点名 目的要明确 简单明了，且易理解。 “一次一问”的原则。 培训师引导式授课四步法：3个有效提问 Page * 风格统一的图片使画面和谐，让客户愉悦 四板斧：美图展示胜千言（1） Page * 与时俱进的图片与公司的企业性质相匹配 四板斧：美图展示胜千言（2） Page * 四板斧：美图展示胜千言（3） Page * 五板斧：配色少而精 , 搭配中性色（1） 一页不超过三种色系 Page * 五板斧：配色少而精 , 搭配中性色（2） 六板斧：金字塔排版原则 前提、理由、事例 结论 前提、理由、事例 结论 思考时多按金字塔顺序，但表述要用倒金字塔顺序。 六板斧：金字塔排版原则 思考 表述 教室准备： 电脑与投影仪：投影仪是否和电脑匹配要提前试好 音响与麦克风：无线麦克风和电池的准备 饮水：水杯、茶、咖啡、纯净水必不可少 照明：日光灯为主，避免白炽灯 电源：电源插座的提前考虑 窗户：有窗户和窗帘的教室，接受自然光和通风 温度：相对低一些（22℃-24℃），利于头脑的清醒 课前准备 教学资料准备： 学员教材：尽量为学员打印教材、案例、活动材料等 学员奖品：可以为学员准备一些书籍、食物等作为奖品 学员名单：学员姓名、部门、职务等信息 培训评估表：用于培训后收集学员满意度 講 台 课前准备 讲授：50% 研讨：30% 演练：20% 講 台 课前准备 讲授：70% 研讨：20% 演练：10% 講 台 课前准备 讲授：90% 研讨：5% 演练：5% * 第三部分：打好授课基本功 – 成为授课高手 熟练掌握讲师基本功：克服怯场、过程管控、台风、眼神、手势、衣着、时间控制、类比语言与讲故事 深入理解培训师引导式授课四步法：1 + 3 + 1 + 1 公式 深入理解研讨与演练培训法 部门关键业务流程与活动梳理 、部门课程体系规划、需求甄 别、概要设计、教学活动设计 与嵌入、案例开发、