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报告类文档 | Reporting class documentation 实用借鉴| Practical lessons 页 PAGE 1 报告类文档 | Reporting class documentation 实用借鉴| Practical lessons PAGE 0 关于导游的实习报告 报告 报告 2022年 月 日 　　导游效劳是旅游效劳的一个组成局部，是在旅游活动的开展过程中产生的，下面是我为大家带来的关于导游的实习报告范文，欢迎大家阅读借鉴！　　关于导游的实习报告范文1　　实习目标：把握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。　　实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了无数在小学课堂上学没有到的东西，提高了自己自立分析问题、解决问题的能力。在实际的操作过程中，能够自立的去完成工作。　　时光没有等人，确实！一瞬间就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获无数。在实习期间，我没有仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了珍贵的经历。　　一、实习单位概况　　实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境柔美、设施齐全；是一个集观光度假，休闲休养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自2021年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎没有绝。先后承办了20XX年湖北省导游大赛等屡次大型活动。同时拥有一支高素养的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司方案投资1。5亿，进一步扩充接待规模，提高效劳设施档。　　二、实习内容　　〔一〕旅游实习接待内容　　前台接待是客人对公司的第一印象，所以也十分重要。怎么样才干给客人留下美妙的第一印象呢？首先我们必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更相信我们，对以后的旅游活动顺当进展会有更好帮忙。最后要准时向游客介绍当地的考前须知、风俗状况等。其实在接待中最主要的是跟客人多沟通；从他们的实际状况动身，仔细耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。　　〔二〕跟团学习导游技能　　因为我不导游证，所以在旅行社出去带团的时机并没有怎么多。但是公司还是给了我无数时机，让我出去跟团。以前总是憧憬做一位导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现本来要当一位好的导游真的没有是一件容易的事。虽然做导游的时光没有长，但每次上团都能和没有同阶层的游客沟通。每次也都有新的感触。导游要和各行各业的人沟通倘若你的交流技巧没有强的话，沟通则无从下手。一个好的导游要有很强的交流能力，成熟的个人亲和力，解说生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗非常认识。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。　　〔三〕了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行提供效劳的特地机构。旅游活动的开展是旅行社得以生产和开展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于效劳业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面效劳。从20世纪20年月我国第一家旅行社创建，随着我国国民经济的开展、国家政策的开放与完美，旅游景点的没有断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且效劳质量也没有断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社特地经营国内旅游业务。　　三、实习体味　　这段时光的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体味。也发现了自己有无数得缺乏之处，比方在工作中不足自信与耐心，语言叙述能力还需加强。　　〔一〕要有强烈的责任感和宽泛的根底常识　　我觉得作为一位导游员应当有很强烈得责任感，倘若连最根本的责任感都不，你基本上没有了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧急很振奋得心去接的团，刚开场在解说方面都还可以，也蛮顺当的。后来却在分房卡得时候浮现了问题。原来就是散拼团，客人都没有熟悉，男士又比拟多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当初这2位客人就有意见了，觉得对他们没有重视。后来在没方法的状况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。　　〔二〕具备相应的旅游专业文化常识　　作为一位导游，在带团过程中没有仅仅是一位解说员，还是一个大保姆。客人事无巨细可能都需要导游为其操劳，对于客人，面向的是一个无从下手生疏的环境，因此导游倘若不足一样平常生活中的根底