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第10章;10.2个人与团队;1.1导言;;;10.2个人与团队;主要体现在以下几个方面:;1.项目越来越复杂
工程师要面对日益复杂问题的挑战。例如,在过去的近两百年里,机械设备的复杂性迅速增长。DavidG.Ullman在《机械设计过程》中指出,在19世纪早期,步枪有51个零部件。美国内战时期的斯普林菲尔德步枪有140个零部件。19世纪末发明的自行车有200多个零部件。20世纪发明的汽车有成千上万个零部件。波音747飞机有超过500万个零部件,系统与功能的复杂程度呈指数增长。大多数现代设计问题不仅涉及许多单独的零部件,还涉及机械、电气、控制、力学等多个工程学科,每个子系统都需要专家组成团队。在21世纪的今天,随着人工智能、大数据、机器学习等与传统工程的深度融合,项目研发与实施比以往任何一个时代都更复杂,难度更高。大多数工程问题的跨学科属性决定了若想真正取得进步就必须依靠团队合作。;2.设计过程中要考虑更多的因素
工程设计时必须考虑比以往更多的因素,包括初始价格、生命周期成本、性能、美学、整体质量、人体工程学、可维护性、可制造性、环境因素、安全性、可靠性和在世界市场的接受度等。满足这些因素需要设计和制造工程、法律、采购、商务和其他人员的集体协作。典型的工科新生主要对技术感兴趣,他们认为工程师的工作与其他因素无关,总是在寻求“最佳技术解决方案”,但工程问题的综合性和交融性本质却并非如此。因此,在人才培养过程中,要扭转对技术的片面认识,充分认识非技术因素在方案制订过程中的重要意义。;3.全球化过程的挑战
越来越多的企业迈向全球化合作,国际化项目可以将设计、制造、运维、销售等多个工程业务遍布全球,通过互联网和物联网共享数据。例如,美国工程师与日本工程师合作设计一种将在中国制造的产品,这并不罕见。以美国波音公司的大型商用客机项目为例,20世纪60年代制造的波音727飞机设计、开发、制造均依靠波音公司自主投资,独立完成,按价值计算进口零部件只占2%。20世纪70年代为了顺利出口飞机,飞机制造企业开始将一些零部件生产转移到国外,???口零部件比重逐步提高。波音飞机的外购从747机型的简单结构零部件发展到777机型的复杂中心机翼。波音787梦想飞机的零部件和子系统则依靠全球采购,主要零部件供应企业包括澳大利亚、加拿大、中国、意大利和日本。按价值计算,波音787飞机90%的设计和子系统依靠外购,进口比重提高到70%。中国对波音飞机供货不断增加从一个侧面说明飞机制造业生产分割和外购不断加深。在这种情况下,以全球化为背景的国际合作成为必由之路。;4.速度就是产品生命
为了更快更好地实现产品的市场化和更好地应用,有研究表明,上市时间若推迟6个月,产品在其生命周期内的盈利能力将减少三分之一。《商业周刊》的一篇文章指出:“将产品开发时间缩短到三分之一,你的利润将增加三倍,增长将增加三倍。”如图10.1所示为产品的生命周期,可以看出在同等产品的生命周期内,由于延迟将产品推向市场而造成的损失。对于工科学生来说,理解速度的重要性是很重要的。;5.公司越来越多地使用项目管理原则
项目管理广泛应用于工业界和政府部门。尽管企业可能有独立的研发、制造、工程、人力资源、产品开发、营销和采购部门,但项目管理是一种不按照职能而是按照产品或项目来组织团队的方式。为实现特定的目标,选择相应的研究、工程、制造、人力资源、采购和其他部门形成临时性或稳定的协作关系。例如,在关键期限内解决产品缺陷或开发新产品等。项目管理方法本质上是一种跨职能团队的方法,对于迅速解决问题具有重要作用。在大型工程设计中,如果没有一个明确的管理者、负责人、工程师和工匠的层次结构划分,就无法完成现代化的跨学科任务。;10.2.2作为个人发挥作用;10.2.3作为成员在团队中发挥作用;10.2.4在团队中发挥领导力;1.建立合理、高效的团队组织架构;图10.2大型石油化工设计院的管理与技术部门组织架构;2.设定明确清晰的岗位责任,确定岗位最合适人选,知人善用;3.定期召开团队会议,及时掌握团队动态;4.与成员之间、组织内的其他团队之间建立良好的沟通渠道与沟通方式;5.建立高效的团队决策模式;6.树立团队领导风格;10.3沟通与表达;有效的沟通应该能够做到以下几点。;2.有效沟通的一般技巧;10.3.2演讲与制作PPT;(3)每张PPT展示一个中心思想。PPT的设计制作要充分利用PPT的空间维度,提升信息密度。PPT上除非是标题页,否则不要大块留白。其上的图片、数表或多媒体素材均应该为支撑主旨信息表达而存在,不应保留没有支撑意义的内容。每张PPT应保证足够的信息输出。
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