班组长管理培训课件(PPT 页).pptx

班组长管理2022/4/18班组长管理目 录第一章 概述 第一节 班组长应掌握的技能及知识 第二节 班组应具备的条件 第三节 班组长自我认识第二章 班组管理 第一节 班组及管理的概念 第二节 班组管理的基础工作 第三节 班组长的管理职责与权限第三章 班组质量管理 第一节 班组长应该了解的质量管理基本知识 第二节 班组长必须掌握的质量管理工具和方法 2022/4/18第一章概述 在制造业企业中，班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人，班组长同时又是企业生产的直接参与者，其在企业管理中的重要性是不言而喻的。随着企业竞争的日益激烈，企业内部管理的压力越来越大，班组长的地位和作用也越来越重要，多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到了前所未有的压力，因此，如何使班组长掌握现代化的生产技能、管理知识和管理方法，就成了企业的当务之急。2022/4/18第一节 班组长应掌握的技能及知识1、 班组管理2、 班组长的地位和作用3、 班组长的权限与职责4、 班组长岗位操作规范5、班组长的素质要求 一、班组长角色的认知 2022/4/18二、班组生产管理 1、班组生产过程组织 2、班组生产作业计划 3、班组生产作业的控制 2022/4/18三、 班组质量管理 1、 质量管理的基本知识 2、 质量管理的工具和方法四、 班组经济核算五、 班组设备管理 1、 设备的使用、维修、保养 2、 班组设备管理的方法 2022/4/18 六、班组的工具管理七、班组物流管理八、班组安全管理九、班组现场管理十、班组长的管理艺术十一、班组长管理理念提升 2022/4/18 第二节 班组长自我认识 班组是企业中最基层的一级管理组织，班组长集“兵头将尾”于一身，是班组行政管理的负责人，在企业生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥，以及各项行政管理工作。在企业的组织架构中，班组长作为最基层的管理者，属于执行层，在企业中的地位和作用是十分重要的。2022/4/18 既然人是第一要素，那么班组长如何才能从目前这种“被动管理”和“低层管理”走向“主动管理”： 首先是自己了解自己，你对自己了解的越深，你就能更好地控制你自己的行为，“知人者智，自知者明”，“人最大的敌人就是自己”，清楚自己的弱点和优点，才不至于受制于人。否则，比你更了解的人，就很容易利用你的弱点来操纵你。 2022/4/18 测验 耐心请在以下1分~5分间评估你自己：⑴ 从不 1分⑵ 偶尔 2分⑶ 有时候 3分⑷ 经常 4分⑸ 总是 5分·当我让某人去做某事而他没有做时，我以更强硬的语气再说一次。·当某人说话太慢时，我打断他。·当我看到某人做错某事时，我总是指出来。·当某人让我等待超过一至两分钟时，我感到愤怒。·当某人没有立即回答我的问题时，我插嘴并且再重复一遍。 2022/4/18第三节 杰出班组长应具备的条件： 扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 良好的交流沟通技巧 健康的用人育人理念 卓越的组织协调能力 敏锐的再学习再提高的意识和能力 2022/4/18测验：沟通技巧 请在以下1分~5分间评估你自己 ⑴ 从不 1分 ⑵ 偶尔 2分 ⑶ 有时候 3分 ⑷ 经常 4分 ⑸ 总是 5分 ·当我问一个问题时，我很好奇地想听到答案。 ·我喜欢在很多人面前说话。 ·假如我不同意别人的观点，在确信自己已经理解了对方观点 的情况下我才会发表自己的观点。 ·假如我的发言要涵盖很多方面时，我会提前将我想要说的内容列一个提纲。 ·当我发出指示或解释一个复杂的问题时，我将它们进行编号。 2022/4/18 第二章 班组管理 1、什么是班组： 一般来说，班组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成。 2022/4/182、什么是管理： 基于研究的侧重不同，管理的定义也不相同，但最本质的一点就是：同别人一起，或通过别人有效地达成组织目标的过程。这种过程概括地被称为“计划、组织、领导和控制”，即管理职能。 2022/4/18 计划 组织 领导 控制 组织目标2022/4/18 2