互联网“加”互联网思维.pptVIP

用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受 好的用户体验： 1）从细节开始，并贯穿于每一个细节 2）能够让用户有所感知 3）超出用户预期，能够给用户带来惊喜 全程“用户体验至上” 贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，“让消费者一直爽” 微信（对公众账号的处理） 专门做用户体验的咨询公司 法则2：用户体验 产品规划 苹果 1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉70%产品线 重点开发4款产品，扭亏为盈，起死回生 2007年推出第一款iPhone，至今才5款 深圳的山寨机，一天能出100款 品牌定位 Roseonly（高端人群的爱情唯一） 品牌定位：高端人群的“爱情唯一”，“一生只爱一人” 买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次 放弃其他机会：不做团购、不做B2B、不做送给亲戚好友的产品 2013年2月上线，仅8个月就实现销售1000万元 法则3：专注，少即是多 简约思维 产品设计，做减法 外在：外观要简洁 内在：操作流程要简化 Google 苹果 特斯拉 法则4：简约即是美 用极限思维打造极致的产品 “需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点） “自己要逼得狠”（把自己逼到极限） “管理要盯得紧”（得产品经理得天下） 好产品会说话 一切产业皆媒体 人人都是媒体人 果粉米粉的尖叫 尖叫，就必须把产品做到极致；极致，就是超越用户想象！ 法则5：打造让用户尖叫的产品