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携手信息时代，共创卓越价值中国电信电子政务整体解决方案汇报 新疆电信有限公司 目录 典型案例 电子政务发展现状与需求分析 电子政务整体解决方案 国外电子政务发展趋势 以客户为中心 门户网站功能完善 统一的规划和标准 实行分阶段实施策略 注重发挥市场机制作用 电子政务现在在许多国家都很流行，从以政府为中心的管理转向以客户为中心的管理，将给公众带来更多的方便，给政府带来更高的效率，从而给政府乃至国家带来更强的竞争力。 政府门户网站已完成转向服务社会、服务民众的实用型定位。政府站在“服务者”的角度，提供“以人为本”式的信息服务。政府门户网站非常注意提高自己的亲和力，既重视服务内容的建设，又重视服务形式的创新，充分发挥了政府门户网站的“窗口”作用。 美国于1994 年又提出了《政府资讯科技服务远景》,从而确定了美国联邦政府推动电子政府发展目标。加拿大在2004 年由工业部长提出了一份有关发展信息高速公路的战略框架,其中有关政府信息化的问题被作为主要内容。 美国把电子政务的发展分为四个阶段实施.按照美国的规划,到2005 年将有35%的政府将处于第二阶段,到2010 年,绝大多数现有政府部门将按照电子政府的要求,被改造。这说明电子政务的建立是一个复杂的过程,即使像发达国家也不 可能一蹴而就,必须分步实施。 在政府直接投入这种传统模式仍然在电子政务的建设中占有支配地位的同时，电子