中国电信信息化经验交流.pptVIP

规划实施四年来取得的阶段成果 ITSP1.0前的 IT 状况 中国电信信息化目标 当前IT取得阶段效果 形成了IT战略规划、滚动规划、预算、计划、评估的闭环体系 逐步形成了面向客户、综合业务、省集中的核心主营业务系统 建成了以财务为核心，涵盖财务、人力资源、工程项目等模块的集团和省两级的企业综合管理信息系统 各省逐步形成了IT专业化的组织和人员，提供共享的IT服务 中国电信企业信息化的变化 * 建立了规划、执行的闭环工作体系 IT三年滚动规划 IT年度计划 IT实施指导意见 实施 持续 改进 IT 战略规划 反馈 后评估 站在全局的角度去思考信息化工作，处理好近期急需与长远发展、规范性与可操作性的关系 * 系统整合集中 渠道 渠道 渠道 PHS计费 大客户 CRM 集中计费 数据计费 数据97 PHS计费 省公司 本地网 97 计费帐务 … … 大客户 数据97 97 … … … 235个本地网，大多本地网的IT系统多达40多个 与客户直接相关的业务受理、客户服务、计费处理的系统每个本地网都有15个左右 计费帐务 … 数据计费 PHS计费 计费帐务 数据计费 数据97 97 大客户