【团队考核】电商部各部门KPI考核表.xlsxVIP

0.15 0.6 0.25 0.15 0.6 0.25 1 2 3 4 5 1 0.2 2 0.2 3 0.3 4 0.15 0.85 5 0.05 6 0.05 7 0.05 0.15 1 2 3 4 5 1 0.2 2 0.2 3 0.1 4 0.15 5 0.1 6 0.05 7 0.05 0.85 6 0.05 7 0.05 8 0.05 0.15 1 2 1 0.3 2 0.3 2 0.3 0.85 6 0.15 7 0.05 8 0.1 0.15 1 2 3 4 5 1 0.2 2 0.2 3 0.3 4 0.15 0.85 5 0.05 6 0.05 7 0.05 0.15 1 2 3 4 5 1 0.2 2 0.2 3 0.3 4 0.15 0.85 5 0.05 6 0.05 7 0.05 0.15 客服绩效考核方案表 方案名称 客服人员绩效考核方案 受控状态 编 号 一、目的 1、 规范公司网络客服部日常销售工作，明确工作范围和工作重点。 2、 使公司对客服部门工作进行合理掌控并明确考核依据。 3、 鼓励先进，促进发展。 二、范围 适用范围：公司网络客服部。 发布范围：公司网络客服部。 三、考核周期 采取月度为主的方法，对客服部人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1~5号，遇节假日顺延。 四、考核内容和指标 （一）考核内容 1、服务类