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访谈 字节跳动 Fanno 跨境电商——商业模式与发展 势能2022 年 3 月 31 日核心洞察疫情带动了我国跨境电商的发展，但 同时也加速了行业的洗牌。中小型卖 家在无法满足海外用户对于产品品 质、服务质量等更高的要求下在陆续 被淘汰。剩下的玩家进一步吞噬市场 份额。FaThTho 主攻欧洲市场主要为了避开速卖 通、亚马逊，eBay 等巨头的直接竞争。 目前已在英国、法国、意大力、德国和 西班牙上线。从 app 的排名来看，意大 利做得比较好。FaThTho 目前商家数量大约 300+家，以邀请入驻模式为主。平台目前处于补贴 起，商家物流部分享受补贴，佣金减 免，商家的净利润后期约在 5%。 FaThTho 目前有 300 万-600 万个SKU，每个月以 10 倍速度在增长。平台 从前期的补贴低价策略已开始看到客单 价的增长，单中服饰和 3C 类的客单价已经有明显的提升，美妆类还处于低价策 略。FaThTho 除了 TikTok 的引流也在做站外的推广， 目前还未开放营销工具给到商 家，若商家在主站上有账号，可以引流 到 FaThTho 平台进行的转化。专家陆先生 Junjie Lu（LJJ），现任深圳市九州易购电子商务有限公司总经理主持人Yessica Yang（YY），高临行业分析师议程中国跨境电商发展态势，出海给予 3C、服饰、 美妆等品类的发展机遇、成果和挑战Fanno、Amazon（NASDAQ: AMZN）、 AliExpress、eBay（NASDAQ: EBAY）等——商 业模式和市场定位对比、优势和劣势Fanno 发展现状、商家入驻、入驻门槛、收费模 式、合作规则和管理模式Fanno 3C、服饰、美妆等类目的销售情况、SKU数量、定价策略、利润空间和客单价的变化趋势字节跳动 Fanno 跨境电商——商业模式与发展势能 – 2022 年 3 月 31 日目录Q: 请为我们去解读一下，自疫情以来跨境电商大致的发展呈现了怎样的态势？同时出海给予 3C、服饰、美妆等不同 品类，哪些发展机遇跟成果呢？ 4Q: 您刚刚有提到，一般 B2C 出海的电商有社媒、独立站，还有亚马逊这一类传统的电商平台，目前整体的竞争格局呈 现了怎样的变化？像 Fanno 目前的定位是主攻欧洲市场，它的商业模式跟前面我们所提及的 3 个有什么差异吗？ 5Q: 您已经把已有的一些问题也展开了，一方面因为 Fanno 现在是主打欧洲市场，而且我这边所了解到的，目前 Fanno 还是以邀约制在邀请这些卖家去入驻的，而不是商家想进入就可以在这个平台去卖货的，目前 Fanno 为什么会出现这 种情况？目前它们的招商策略是怎么做的？ 7Q: 目前已经入驻 Fanno 的商家数量跟类型分别有哪些呢？ 7Q: 整体听下来来看的话，已入驻的这些买家本身对海外跨境电商整体的运作是有一定的经验，它整体的销售额跟流量 是有一定保障在的，所以门槛还是比较高的。站在商家的角度，为什么它们在这个时间阶段愿意跟 Fanno 去合作，去 进入 Fanno 的平台？ 7Q: 按照这个速度来看，您觉得下半年 Fanno 整体的入驻商家的数量，以及整个平台的 GMV 能做到怎样的水平？ 8Q: 目前已经入驻的商家整体的情况是怎样的？如果按照3C、服饰、美妆等类别去对比的话，客单价我们大致了解了， 它们目前在选品上面以及在定价上面是怎么做的？因为我曾经有看到一个报道，Fanno 开始的时候都是做一些比较便 宜的商品，而且还会有各种折上折的区域在里面。 8Q: 从定价的角度来看， Fanno 有没有一些指定的指标？9Q: Fanno 这边平台流量的质量是怎样的？客单价是明显有一个不错的上升的，那退货或者复购的情况呢？9Q: 目前 Fanno 除了自己在站外在做营销跟投放以外，有没有明显感觉到跟主站就是 TikTok 有任何的协同或者引流的 动作？ 9Q: 回到商家的层面，您说到目前有一定的物流补贴，佣金是免去的，如果通过 Fanno 平台去做销售，整体的一个链路 是怎样的？从商家拿到订单之后，整个周期跟流程可以去走一遍吗？ 10Q: 欧洲国家它最在意的是税务的报税、合规、VAT 这一类的问题，目前是 Fanno 这边处理，还是说商家这边自己去 做？ 10Q: 除了这些服务，Fanno 还会提供哪些服务或者扶持给到商家？11Q: 平台这边的一些折扣活动，或者退货等等，这些费用也是 Fanno 目前在承担吗？11Q: 这种用户的培养，您觉得 Fanno 或者 TikTok 有在花心思改善这种格局吗？11Q: 您提到目前 Fanno 只有佣金作为它的一个收入的收费模式，佣金目前的水平是怎样的？12私有保密文件 字节跳动 Fanno 跨境电商——商业模式与发展势能 – 2022