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幼儿教师如何和家长有效沟通?
家园共育犹如一车两轮,只有同步同向才能产生1+12的合力,幼儿教师总是苦于寻找和家长沟通的有效方法,到底应该怎么做,才能实现有效沟通?
一、遵循沟通的原则
(一)切忌“告状”式的谈话
幼儿教师告状式的谈话会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子,从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵触情绪。
(二)讲究策略性和艺术性
幼儿教师和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性,把谈话建立在客观、全面的基础上,要让家长相信自己,尊重并听取意见,让家长感觉到老师在关注自己孩子的成长和进步,感觉到老师比他们更了解孩子。
幼儿教师在和家长沟通时,可以采取以下三个步骤:首先,向家长汇报孩子近来的发展情况,先说进步,再说存在的问题;然后,了解幼儿在家情况及家长的教育方法,和家长共同分析问题的原因;最后,提出解决问题的设想和方法,征求家长同意并请家长配合。这三个步骤的良好运用,就为幼儿教师和家长的有效沟通开了一个好头。
二、选用针对性的沟通策略
决定沟通的因素包括沟通的主体、沟通的内容和沟通的地点。因此,沟通的策略要从这三个方面入手,选择因人而异、因事而异以及因地而异的方式,才能进行有效沟通。
(一)因人而异的沟通策略
1.根据家长年龄的不同
一般来说,年纪大的家长,特别是祖辈,对孩子比较娇惯,更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况,而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长则更关注孩子的在园表现。
所以,对于年纪大的家长,幼儿教师不仅要反映孩子在园的生活情况,还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念,同时,要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度,先做晚辈后做教师。
2.根据家长对孩子的期望值
每一位家长对自己的孩子期望值是不一样的,有的要求很高,有的则相对理性。因此,针对期望过高型家长,幼儿教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子,否则就会伤及家长的自尊心,使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面,幼儿教师要注意委婉,运用先扬后抑的方法,让家长便于接受。
3.根据孩子的个人状况
每个孩子都是不同的,其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同,家长的关注点也不同,幼儿教师沟通的侧重点和方式也不同。
(二)因事而异的沟通策略
1.交流孩子情况
在这种情况下,幼儿教师最好用具体的语言进行表达,其次,要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况,感受到教师对孩子的关注。幼儿教师笼统地说“很好,很聪明”,会让家长感觉老师在应付自己,认为孩子是被忽视的。
2.反映孩子问题
在反映孩子问题时,幼儿教师切忌用“告状”式的口吻,要注意维护家长的自尊,不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点,同时遵循“一表扬、二建议、三希望”的原则。如幼儿教师在向家长反映孩子只喜欢自己玩自己的,可以跟家长这么说“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动,这是值得表扬的,如果多学习一些与人合作的方法,就更好了。”
3.布置配合工作
幼儿教师在给家长交待任务时要明确,语言要言简意赅,任务要具体,因为:第一,家长对于幼儿园的工作不是很了解;第二,每次教师与家长见面的时间有限。同时,幼儿教师要尽量让家长理解工作的目的,使家长心里清楚,以便更好地配合工作。
(三)因地而异的沟通策略
有些一般性的沟通,幼儿教师可以在家长接送孩子时用简短的语言在教室内与家长沟通。但是,遇到反映幼儿某方面的“问题”时,幼儿教师要注意地点,避开其他家长和孩子。人际沟通学中提到:沟通主体会因沟通的地点而发生情绪、心理等方面的变化,从而影响沟通的效果。因此,选择合适的沟通地点也是幼儿教师对家长的一种尊重,对孩子的一种尊重。
幼儿教师与家长沟通的艺术,关键在于幼儿教师与家长之间应建立相互信任、相互尊重、相互支持的伙伴关系与亲密感情。幼儿教师常常需要换位思考,适应与不同类型的家长相处,在遭到家长误解时保持冷静,善于自控,在遇到矛盾时,要主动反思,为顺畅的沟通做出努力。
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