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物业管理师考试基本制度与政策模拟题 2015年物业管理师考试基础制度与政策模拟题 问题1:缓解物业管理矛盾的根源是()。 A.物业服务收费与服务水平相适应。 B.企业的管理风格必须诚实守信。 C.以一致的价格和质量提高市场交换意识。 D.增强业主的亲和力 【正确答案】: C 试题分析： 这个问题考察的是收费和服务水平相适应的原则。现实中，相当多的物业服务企业和业主对质价相符的物业服务原则缺乏足够的认识。一些物业服务企业脱离合同，不注重物业服务质量，仅凭物价局的批复文件就简单收取物业服务费，导致业主不满。同样，一些业主不考虑物业服务企业的服务质量和管理成本，仍然基于福利性房屋维修的习惯，要求物业