《沟通管理》试题和参考答案.docxVIP

1. 1. (单选题) “善于打破传统观念和规陋习,富有创造精神和才能, 能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型( )。(本题 2.0 分) A、 型B、 开拓型C、 业务型D A、 型 B、 开拓型 C、 业务型 D、 放任型 学生答案： B 标准答案：B 解析： 得分： 2 2. (单选题) 某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职,他的 离职压力来源于( )。(本题 2.0 分) A、 人际关系B、 角色压力C A、 人际关系 B、 角色压力 C、 领导支持 D、 工作负荷 学生答案： B 标准答案：B 解析： 得分： 2 3. (单选题) 在亨利约瑟夫图表中,“他知,而不自知”所在的区域是( )。(本题 2.0 分) A、 开放区域B、 盲目区域C、 隐蔽区域 A、 开放区域 B、 盲目区域 C、 隐蔽区域 D、 未知区域 学生答案： C 标准答案：C 解析： 得分： 2 4. (单选题) 即兴演讲方式主要适用于( )。(本题 2.0 分) A、 就是在没有腹稿的情况下,现想现说B A、 就是在没有腹稿的情况下,现想现说 B、 受时间限制,来不及写出讲稿 C、 应聘时的自我介绍,到新单位的就职讲话 D、 关键是要有一份完备的演讲稿 学生答案： C 标准答案：A 解析： 得分： 0 5. (单选题) 听众的选择性记忆是指( )。(本题 2.0 分) A、 他们一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分 A、 他们一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分 B、 每个听众都有强烈的自尊感 B、 每个听众都有强烈的自尊感,总愿意接受那些与自己意见一致的观点 C、 听众在记忆信息时有明显的感情色彩和倾向性。他们容易记住自己愿意记住的信息 D、 以上都不正确 学生答案： A 标准答案：C 解析： 得分： 0 6. (单选题) 谈判的平等互利原则是指( )。(本题 2.0 分) A、 谈判双方在法律地位上享有的权利、义务应一律平等B、 谈判双方应在平等互利的基础上, A、 谈判双方在法律地位上享有的权利、义务应一律平等 B、 谈判双方应在平等互利的基础上,经过相互充分协商,达成一致 C、 要保证谈判的效率和效益的统一 D、 谈判双方在不违背总体经济利益的原则下,按照双方的意愿各自可作适当地让步 学生答案： B 标准答案：A 解析： 得分： 0 7. (单选题) 通常一个员工的绩效表现有正反两个方面,所以我们的 反馈也应该从正反两个方面着手。对于正面反馈,有三点要特别注意: 真诚,具体,以及( )。(本题 2.0 分) A、 建设性 A、 建设性 B、 客观性C B、 客观性 C、 准确性 D、 公平性 学生答案： B 标准答案：A 解析： 得分： 0 8. (单选题) 绩效反馈的基本原则包括经常性原则;对事不对人原则; 多问少讲原则;着眼于未来的原则;正面引导原则和( )。(本题 多问少讲原则;着眼于未来的原则;正面引导原则和( )。(本题 2.0 分) A、 一视原则B、 以实为据原则C、 制度化原则 A、 一视原则 B、 以实为据原则 C、 制度化原则 D、 程序化原则 学生答案： A 标准答案：C 解析： 得分： 0 9. (单选题) 根据会议主席的五个基本职责—会议控制、会议引导、 促进讨论、应付“隐秘议程”和做出决定,可以将会议主席分为两种类型:社会领导型主席和( )。(本题 2.0 分) A、 创新型主席 A、 创新型主席 B、 导向型主席C B、 导向型主席 C、 战略型主席 D、 决策型主席 学生答案： D 标准答案：D 解析： 得分： 2 10. (单选题) 下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍( )。(本题 2.0 2.0 分) A、 管理者展示的沟通风格与情境不一致B、 接收者沟通技能上的障碍C、 猜疑、威胁和恐惧 A、 管理者展示的沟通风格与情境不一致 B、 接收者沟通技能上的障碍 C、 猜疑、威胁和恐惧 D、 不善倾听 学生答案： 未答题 标准答案：C 解析： 得分： 0 11. (单选题) 组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。(本题 2.0 分) A、 直线职能型组织 A、 直线职能型组织 B、 矩阵型组织C B、 矩阵型组织 C、 扁平型组织 D、 流线型组织 学生答案： A 标准答案：A 解析： 得分： 2 12. (单选题) 下面哪种沟通不属于非语言沟通( )。(本题 2.0 分) A、 面露微笑B、 咳嗽C、 眉头紧蹙 A、 面露微笑 B、 咳嗽 C、 眉头紧蹙 D、 打 学生答案： D 标准答案：D 解析： 得分： 2 13. (单选题) 下列哪种方式不利于会议沟通形成成效( )。(本题 2.0 分) A、 明确会议目的B A、 明