汽车配件管理单元八.pptVIP

* 汽 车 配 件 管 理 （第3版） 　　　　　　　　　　　 钟 声 杨二杰 主 　编 王 悦 姚大顺 李 杰 副 主 编 朱 军 丛 书 总 主 审 　 全国中等职业学校课程改革规划新教材 汽车配件基础知识 汽车常见易损件和常用材料 汽车配件订货管理 汽车配件的配送管理 单元一 单元二 单元三 单元四 汽车配件仓储管理 汽车配件销售 汽车配件售后服务 汽车配件商务策划 单元五 单元六 单元七 单元八 汽车配件管理与商务的电子化 单元九 单元八 活塞连杆组故障诊断与修复 汽车配件商务策划 学习目标 完成本学习任务后，你应该能： 1.了解汽车配件营业场地布置的注意事项； 2.掌握汽车配件陈列的基本要求； 3.了解汽车配件陈列的方法； 4.了解汽车配件陈列的注意事项。 建议学时 2 学时 在配件市场竞争激烈以及国内配件市场逐步规范的形势下，如何宣传产品、开拓市场、赢得客户青睐、取得良好的信誉，已成为配件商务策划的重要命题，做好商务策划对经销商的生存和发展起着极其关键的作用。 经营汽车配件的营业场地并不需要太大的空间，但需要合理的布置。牌匾要醒目大方、标新立异；橱窗要洁净明亮、装饰新颖；配件、道具陈列以及背景和色彩搭配都要协调统一，给人以整体感，如图8-1所示。同时还应注意以下两点。 一、营业场地布置 图8-1 背景和色彩搭配要协调 （1）要体现本店的经营特色，突出专营配件，如图8-2所示。结合本店的经营范围和特点，灵活地运用一些方法，适当地做夸张处理，如在商店门口放置一个放大的配件模型来增强宣传效果，如图8-3所示。 一、营业场地布置 图8-2 突出专营配件 （1）要体现本店的经营特色，突出专营配件，如图8-2所示。结合本店的经营范围和特点，灵活地运用一些方法，适当地做夸张处理，如在商店门口放置一个放大的配件模型来增强宣传效果，如图8-3所示。 一、营业场地布置 图8-3 米其林轮胎专卖店配件模型 （2）要在色彩、灯光和图案文字上突出宣传效果。以配件色彩为中心，注意冷暖色调的搭配，一定要衬出配件的主体地位，不要喧宾夺主。适当地运用灯光，如小型霓虹灯，使配件显得高档；而保修、保退等售后服务项目可用文字、图案等形式突出表现，以增强客户对本店的信任，如图8-4所示。 一、营业场地布置 图8-4 突出宣传效果 总之，配件经营场地的布置既要体现经销商专业、诚信和务实的特征，又要能为顾客营造一个轻松愉快、充满信任的购物环境。配件经营场地案例，如图8-5所示。 一、营业场地布置 图8-5 配件经营场地案例 在配件销售中，经销商一般会将配件样品陈列出来，这样既能充分展示配件的特点，又能起到良好的宣传作用，从而达到促销的目的。 【案例】一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时多打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规定应由那位女高中生自己承担损失，而这意味着她一周的打工收入将付之东流。这就逼着她只能想方设法地争取将这些酸奶赶快卖出去。她冥思苦想，把装酸奶的冷饮柜移到盒饭销售柜旁边，并制作了一个POP（卖点广告），写上“酸奶有助于健康”。令她喜出望外的是，第二天早晨，30瓶酸奶不仅全部销售一空，而且出现了断货。谁也没有想到这个小女孩戏剧性的实践带来了711新的销售增长点。从此，在7-11店铺中，酸奶的冷藏柜同盒饭销售柜摆在了一起。 二、汽车配件陈列 1.汽车配件陈列的基本要求 配件种类繁杂，其陈列应满足一定的要求。 1）醒目、美观、整齐 所销售的配件品种尽量摆全，摆放要整齐条理、多而不乱、杂而有序。陈列生动化前、后对比如图8-6、图8-7所示。 二、汽车配件陈列 图8-6 陈列生动化之前 图8-7 陈列生动化之后 1.汽车配件陈列的基本要求 2）库有柜有，明码标价 配件要随销随补，不断档、不空架，方便客户选购。 3）定位定量陈列 为了便于选购、取放和盘点，配件陈列的数量和位置不要随意改动，以免混乱，如图8-8所示。 二、汽车配件陈列 图8-8 定位定量陈列 1.汽车配件陈列的基本要求 4）分类分等，顺序陈列 按照配件的品种、系列、安装部位和质量等级等陈列，如油类、橡胶类和金属类分开摆放，方便客户选购，如图8-9所示。 二、汽车配件陈列 图8-9 分类顺序陈列 1.汽车配件陈列的基本