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智能高效的设备管理系统 设备管理系统 管理员 终端管理 集中管理不同厂商的终端，包括终端、厂商、各级分支机构的的增加、修改、删除等。 设备监控和交易监控 实时监控终端的软、硬件运行状态（故障、正常、离线、暂停等）和终端用户的登录状态、交易状态等。对不正常的状态和交易进行告警。 日志和报表 提供各种历史信息的查看、统计以及综合生成各类报表，如：操作报表、交易报表、告警报表等。并可根据需求定制报表。 远程版本下载和更新 终端软件版本支持按机构、按终端类型及业务类型对不同终端个性化升级维护，远程批量下载以及更新终端的软件程序、本地广告以及资料等。 第二十一页，共四十二页。 VTM集中业务处理中心 为客户营造银行柜台般真实体验：建立在以客户为中心的服务理念基础上，通过高清视频技术，面对面的与VTM客户展开及时的交流互动。应用桌面共享、推送的方式协助客户快速高效进行业务办理。 高清视频技术 及时的交流互动 自动路由到不同技能的柜员 自动获取用户信息，分层服务 桌面共享 业务推送 真实柜台体验 业务自动路由 高效业务办理 第二十二页，共四十二页。 面对面的服务，营造真实柜台体验 超高清：1080P 50/60 动态图像已基本达到肉眼所能分辨识别的极限。 真实体验：全景真实传送，真人大小，真实自然的面对面服务。 及时服务：专业的柜员为客户提供及时服务。 语音、视频 第二十三页，共四十二页。